こんにちは。GW中も相変わらず通常運転の、kocori代表坂本りゅういちです。 今回は特に男性の方に読んでもらいたい内容です。   いきなりですが、あなたは、お客様を褒めることが得意ですか？   え？…

第１回のお題は『レザー（皮革）』 販売力向上講座NEXTで好評連載中の『商品知識向上講座』。 今回は、皆様の知識を試す、『第１回商品知識テスト　レザー編』の正解を発表いたします！ あなたは何問正解できていたでしょうか？？…

おかげさまで1,600回達成！ メールマガジン配信スタンド ”まぐまぐ” 様より配信しております、『販売力向上講座メールマガジン』が、ついに配信1,600回を達成いたしました！ これまで通り変わらず、配信を継続できたのも…

2019年2月配信の『販売力向上講座NEXT』第55回より、新コーナー『商品知識向上講座』がスタートいたしました！ 筆者の坂本が、様々なジャンルの商品について、クイズ形式で出題をしていきます。 すでに、読者の方々からの大…

こんにちは、kocoriの坂本りゅういちです。 研修やコンサルティングなどで、企業・お店にお伺いする時、やはり一番求められるのが、『売れる方法』です。 今回は、この『売れる方法』に関して、必ず理解しておいてもらいたいこと…

こんにちは、kocoriの坂本りゅういちです。 今回の記事は、特に新人販売員さんに是非やっていただきたい、接客の中での一コマについて。 これがスムーズにできるようになると、お客様との会話が盛り上がること間違いなしです。 …

人材不足に陥る原因と対策 来たる2019年2月18日（月）に、久しぶりの公開セミナーを実施致します。 ＊詳細はこちら 昨今、どこへ研修へ伺っても、とにかく一番初めに出てくる課題は、『人材』です。 「スタッフが足りていませ…

第24回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会 あっという間に1年が経ちましたが、今年も、2019年1月25日（金）に、SC接客ロールプレイング全国大会へ行ってきました。 会場はいつものパシフィコ横浜です。 おかげさ…

今年も、トップ販売員の声を聞かせていただきます！ 『販売力向上講座運営責任者』kocori代表の坂本りゅういちが、日本ショッピングセンター協会主催の『第24回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会』にて、3年連続とな…

こんにちは。坂本りゅういちです。 せっかく良い接客ができて、無事に商品が売れたと思ったのに、なぜかお客様の再来店がなかったり、不機嫌そうに帰られてしまうなんてことを経験したことはありませんか？ それはもしかすると、せっか…

いつも『販売力向上講座』をご覧いただき、ありがとうございます！ 昨年も、数多くの方々に、当ブログをご覧いただき、大変光栄に思います。 本年も、新たなチャレンジをしながら、皆様にとって有益な記事を配信していきたいと思います…

こんにちは。kocoriの坂本りゅういちです。 いきなりですが、あなたは、日々の仕事において、『ふりかえり』ができていますか？ もしあなたが本気で、販売力を高めたい、接客力を高めたい、そして、売上をアップしたいと思ってい…

最近、ある商業施設に入っているお店で店頭OJTをやっていたところ、今回のタイトルのような話になりました。 お客様を接客中に出てきたワードをどう切り返すかで、売れるかどうかが変わってくる、というお話です。せっかくなので、こ…

こんにちは。 kocoriの坂本りゅういちです。 日頃、販売現場に関わる多くの方々とお話をさせていただいておりますが、その中で、ここ最近、強く感じていることがあります。 『販売（接客）業界は、楽しさをもっと語るべきではな…

おかげさまで1,500回達成！ メールマガジン配信スタンド ”まぐまぐ” さんより配信しております、『販売力向上講座メールマガジン』が、ついに配信1,500回を達成いたしました！ 配信開始より、４年強。 1日も休まず配信…

去る2018年11月22日、出版社『商業界』様にて、「人が辞めないリアル座談会」を、研修会社ねぎらいカンパニー様と共催させていただきました。 各ゲストスピーカーのご厚意により、人が辞めないための仕組みづくりや、現場のリア…

こんにちは、kocoriの坂本りゅういちです。 今回は、できる販売員あるあるとでも言うべき、ある接客中の行動についてお伝えしたいと思います。接客を受けていて、安心感のある販売員の方は、結構やってくれるある行動です。 あな…

全国大会受賞者の”生の声”を聴くチャンス！ こんにちは。販売力向上講座を運営している、kocori代表の坂本りゅういちです。 来たる、11月21日（水）。 日本ショッピングセンター協会にて、『ロープレ全国大会入賞者が語る…