こんにちは。接客販売トレーニング＆コンサルティング事務所kocori代表の、坂本りゅういちです。 研修講師としてのお仕事を多くさせてもらっている私ですが、今回、研修を担当される人事や営業ご担当者の方に、どうしても伝えてお…

ロープレコンテストはどこでやるのか？ 接客ロールプレイングコンテストのシーズンになりました。 各地区の各商業施設等では、続々とロープレコンテストが行われていて、大手の大会に出場する館の代表者が決まり始めています。 私が初…

こんにちは、kocoriの坂本りゅういちです。 今年も、各地区で接客ロールプレイングコンテストに向けた戦いが始まり出しています。 当ブログも、この時期になると、急激にアクセスが上がってきます（笑）。 でもそれだけ、ロープ…

おかげさまで1700回！いつもご愛読ありがとうございます！！ 2019年6月12日、メールマガジン配信スタンド ”まぐまぐ” 様より配信しております、『販売力向上講座メールマガジン』が、配信1700回を達成いたしました！…

再受講ができます！ 昨年11月に日本ショッピングセンター協会様にて実施させていただいた、ショップ営業力強化セミナー。 大変ありがたいことに、ご好評をいただき、この度、WEBでの再受講ができることとなりました。 詳細情報は…

こんにちは。GW中も相変わらず通常運転の、kocori代表坂本りゅういちです。 今回は特に男性の方に読んでもらいたい内容です。   いきなりですが、あなたは、お客様を褒めることが得意ですか？   え？…

第１回のお題は『レザー（皮革）』 販売力向上講座NEXTで好評連載中の『商品知識向上講座』。 今回は、皆様の知識を試す、『第１回商品知識テスト　レザー編』の正解を発表いたします！ あなたは何問正解できていたでしょうか？？…

おかげさまで1,600回達成！ メールマガジン配信スタンド ”まぐまぐ” 様より配信しております、『販売力向上講座メールマガジン』が、ついに配信1,600回を達成いたしました！ これまで通り変わらず、配信を継続できたのも…

2019年2月配信の『販売力向上講座NEXT』第55回より、新コーナー『商品知識向上講座』がスタートいたしました！ 筆者の坂本が、様々なジャンルの商品について、クイズ形式で出題をしていきます。 すでに、読者の方々からの大…

こんにちは、kocoriの坂本りゅういちです。 研修やコンサルティングなどで、企業・お店にお伺いする時、やはり一番求められるのが、『売れる方法』です。 今回は、この『売れる方法』に関して、必ず理解しておいてもらいたいこと…

こんにちは、kocoriの坂本りゅういちです。 今回の記事は、特に新人販売員さんに是非やっていただきたい、接客の中での一コマについて。 これがスムーズにできるようになると、お客様との会話が盛り上がること間違いなしです。 …

人材不足に陥る原因と対策 来たる2019年2月18日（月）に、久しぶりの公開セミナーを実施致します。 ＊詳細はこちら 昨今、どこへ研修へ伺っても、とにかく一番初めに出てくる課題は、『人材』です。 「スタッフが足りていませ…

第24回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会 あっという間に1年が経ちましたが、今年も、2019年1月25日（金）に、SC接客ロールプレイング全国大会へ行ってきました。 会場はいつものパシフィコ横浜です。 おかげさ…

今年も、トップ販売員の声を聞かせていただきます！ 『販売力向上講座運営責任者』kocori代表の坂本りゅういちが、日本ショッピングセンター協会主催の『第24回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会』にて、3年連続とな…

こんにちは。坂本りゅういちです。 せっかく良い接客ができて、無事に商品が売れたと思ったのに、なぜかお客様の再来店がなかったり、不機嫌そうに帰られてしまうなんてことを経験したことはありませんか？ それはもしかすると、せっか…

いつも『販売力向上講座』をご覧いただき、ありがとうございます！ 昨年も、数多くの方々に、当ブログをご覧いただき、大変光栄に思います。 本年も、新たなチャレンジをしながら、皆様にとって有益な記事を配信していきたいと思います…

こんにちは。kocoriの坂本りゅういちです。 いきなりですが、あなたは、日々の仕事において、『ふりかえり』ができていますか？ もしあなたが本気で、販売力を高めたい、接客力を高めたい、そして、売上をアップしたいと思ってい…

最近、ある商業施設に入っているお店で店頭OJTをやっていたところ、今回のタイトルのような話になりました。 お客様を接客中に出てきたワードをどう切り返すかで、売れるかどうかが変わってくる、というお話です。せっかくなので、こ…