『ロープレ全国大会入賞者が語る「接客の極意」！』セミナー決定！
全国大会受賞者の”生の声”を聴くチャンス！ こんにちは。販売力向上講座を運営している、kocori代表の坂本りゅういちです。 来たる、11月21日（水）。 日本ショッピングセンター協会にて、『ロープレ全国大会入賞者が語る…
セミナー情報
セミナー情報
セミナー情報
セミナー情報
【『人が辞めない』リアル座談会＠商業界会館】開催決定！
本イベントは終了しました。ご参加頂き、ありがとうございました。 人が辞めない店づくりプロジェクト 2018年10月1日発売の『商業界11月号』にて始動した、『辞めない店にするプロジェクト』。 そのスタートに先立ち、人材育…
顧客を増やす向上講座
ショップで情報発信をするなら、当事者の声を大事にしよう
若い女性客をターゲットにしているのに… あるショップへコンサルに入った時に、こんな話をされたことがありました。 「若い女性にもっと来店してもらいたくて、SNSで発信しているんですけど、全然効果がなくて…」 聞けば、20代…
顧客を増やす向上講座
集客アップの文章力を身につける！！『集客文章力アップ講座』
《お知らせ》 毎週日曜日に好評配信中の、有料メールマガジン『販売力向上講座NEXT』にて、新連載『集客文章力アップ講座』がスタートしております。 今回の特別連載は、フリーライターとしてご活躍中の、藤本亜希子氏を特別講師と…
顧客を増やす向上講座
【お知らせ】『商業界』2018年10月号に寄稿しました！
2018年9月1日発売の月刊誌『商業界』の、 ●集客特集 チェックリストで診断、改善！ 好かれる店、嫌われる店の条件 ・好かれる店、嫌われる店のチェックリスト７０ 物販店・サービス店編 ・人手不足でも好かれる店の生産性ア…
メールマガジン
『販売力向上講座メールマガジン』配信1,400回達成！
おかげさまで1,400回達成！ メールマガジン配信スタンド ”まぐまぐ” さんより配信しております、『販売力向上講座メールマガジン』が、配信1,400回を達成いたしました！ 日頃のご愛読、誠にありがとうございます。 今後…
接客力向上講座
思わず使っていませんか？接客中に使うのを避けるべきワード
今回取り上げたいのは、よく耳にするNGワードのことではありませんので、最後までしっかり読んでいただくことをお勧めします。 接客をしている最中に、『使うべきではない言葉』とされるものがいくつかありますよね。 …
お店の魅力向上講座
あなたの組織の風土が変わる！！『組織風土向上講座』
《お知らせ》 有料メールマガジン『販売力向上講座NEXT』にて、新連載『組織風土向上講座』がスタートしております。 今回は、組織風土コーディネーターとしてご活躍中の、田島靖之氏を特別講師としてお招きし、『企業や店舗の組織…
セミナー情報
販売力向上イベント開催決定！！
お店から求められるスター販売員になろう！ 開催にあたって いつも販売力向上講座をご覧いただきまして、誠にありがとうございます。 筆者の坂本りゅういちです。 おかげさまで、販売力向上講座メールマガジンも、1,…
店長・マネージャー力向上講座
【褒めるのが苦手なあなたへ】他者の声を使って褒める方法
このところ、研修やコンサルティングがピークを迎えていて、なかなかブログを更新できていませんでした。ごめんなさい。 さて、いろんなお店や企業で、店長やマネージャー、経営者の方々とお話をしていると、 という言葉を聞く機会が、…
売れるマインド向上講座
『お金を使ってもらうのが申し訳ない』なんて思ってはいませんか？
もしかして、心のどこかで、こんなこと思っていたりしませんか？ 実は、客単価を上げられない、売上があまり上がらないという販売員の中には、こんな感覚を持っている人が少なく結構いらっしゃいます。 『お客様にお金を使わせること＝…
研修担当者のための向上講座
客数が増えるなんて妄想はやめて、客単価を上げることを考えよう
「お客様の数がいつの日か増えるはず…」 「もっと多くのお客様がいつか来てくれるはず…」 そんなことばかりを思いながら、毎日店頭に立つ気持ちは本当によくわかります。 お客様が増えてくれれば、接客機会も増えて、自然と売上も上…
個人的向上講座
サイトデザインをリニューアルしました！
サイトデザインをリニューアルしました！ いつも『販売力向上講座』をご覧いただき、誠にありがとうございます。 この度、ブログデザインをリニューアルいたしました。 今後とも『販売力向上講座』を、どうぞよろしくお願いいたします…
メールマガジン
『販売力向上講座メールマガジン』配信1,300回達成！
おかげさまで1,300回達成！ メールマガジン配信スタンド ”まぐまぐ” さんより配信しております、『販売力向上講座メールマガジン』が、配信1,300回を達成いたしました！ 日頃のご愛読、誠にありがとうございます。 今後…
研修担当者のための向上講座
【外部講師を招くメリットとデメリットは？】研修をお考えの方へ
外部から講師を招聘して、社内で研修を実施しようとお考えの方（経営者や人事担当者など）は、結構いらっしゃいます。 でも、それなりの（少なくない）金額を払ってまで、外部講師に研修を頼む必要があるかどうかについては、実際にやっ…
研修担当者のための向上講座
【質問力を上げよう】お客様のニーズを引き出す５W３H
質問をうまく活用して、お客様のニーズを引き出す 人と会話をする時の行動の基本は、たった二つだけです。自分が話をするか、相手の話を聞くか。このどちらかですね。 今回は相手の話を聞くことについてお伝えします。 販売員は、どう…
接客ロールプレイング向上講座
《お知らせ》新連載『ロープレコンテスト向上講座』がスタートします！
《お知らせ》 『販売力向上講座NEXT』にて新連載、『ロープレコンテスト向上講座』がスタートいたします。 今回は、これから各商業施設でスタートする”接客ロールプレイングコンテスト”に向けた連載です。 特に、これからロープ…
接客ロールプレイング向上講座
《お知らせ》『圧倒的ロープレ向上講座』が最終回を迎えます！
《お知らせ》 『販売力向上講座NEXT』で全５回にわたって連載してきました、『圧倒的ロープレ向上講座』が最終回を迎えます。 コンテスト向けではなく、普段の仕事の中で、確かな成長のために接客ロールプレイングを活用する方法を…
売れるマインド向上講座
感謝の理由から、自分の強みを見つけ出そう！
感謝されるのには、”理由”がある 接客をしたり、作業をしたりと、販売における仕事の種類は数え切れないほどたくさんあります。 そんな仕事をしている時に、お客様や同僚から『感謝』をされたことが誰にでもあるはずです。「ありがと…
顧客を増やす向上講座
顧客同士のコミュニケーションで、”好き”を共有してもらう
関西で接客をしていて気づいたこと 以前に関西のある場所で販売をしたことがあるのですが、その当時、とても勉強になったことがありました。 関東や他の地域でもたまにあるのですが、関西のお客様は、”お客様同士のコミュニケーション…
◆もっと売りたい人のための有料メールマガジン
◆電子書籍『販売力向上講座』
