スマホを使って販売力をアップさせよう！
こんなに良い道具があるのに使わないなんてもったいない！ 2007年にAppleがiPhoneを発売してから、今日までにスマートフォンの普及率は爆発的に上がりました。 総務省の発表によると（平成29年度版情報通信白書）、2…
接客力向上講座
接客力向上講座
接客力向上講座
メールマガジン
有料メールマガジン『販売力向上講座 NEXT』がスタートします！
これからの時代を生き抜くために 現代のショップやビジネスでは、情報発信力の重要性が増しています。 数あるショップから自店を選んでもらうためには、自ら質の高い発信を行い、お客様に自店のこと、商品のことを知ってもらう必要があ…
接客ロールプレイング向上講座
第23回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会
第23回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会 2018年1月26日（金）、今年もSC接客ロールプレイングコンテスト全国大会が開催されました。 日本最大の接客ロールプレイングコンテストで、今回は全国から…
売れるマインド向上講座
発信力のないショップは、どんどん売上を減らしていく
発信を本気で考えよう ショップの情報発信、やってますか？ もう、散々言われ続けていることなのですが、発信力のない、発信ができないお店は、これから先、どんどん売上を減らしていくことになります。 これをいくら言っても、いまだ…
店長・マネージャー力向上講座
これからの商業施設研修の在り方について考えてみる
今の研修が抱えている問題 普段、いろんな場所で研修をやらせてもらっている私ですが、昨今の商業施設で行われる研修で、実感している（直面している）問題について、考えていきたいと思います。 その問題とは、研修内容のことではあり…
セミナー情報
『だからモノが売れる！』方法セミナーレポート＠サンクチュアリ出版様
2018年1月16日（火）『だからモノが売れる！』方法セミナー＠サンクチュアリ出版 サンクチュアリ出版様にて、坂本りゅういちの『だからモノが売れる！』方法セミナーを開催させていただきました。 「商品を買ってもらうには、ど…
接客力向上講座
新刊発売！電子書籍『販売力向上講座〜しつもん力向上編』
新刊は『しつもん力向上編』！ Amazon、Kindleストアにて、電子書籍『販売力向上講座』シリーズの新刊が発売開始されました！ シリーズ第二弾は、『しつもん力向上編』として、接客でもとても重要な”しつもん”に焦点を当…
セミナー情報
『だからモノが売れる！』セミナー開催決定！！
売上日本一・元販売員の現役研修講師が伝授する 『だからモノが売れる！』方法 ＊当セミナーは終了しました 久しぶりのワンデーセミナー開催です！ モノ（商品）を売ることに困っていませんか？ いくら接客しても、売上が上がらない…
接客力向上講座
【セール間近！】セール時期の接客で、大切なことをおさらいしておこう！
セール時期がやってきました いよいよ12月。2017年も、まもなく終わりそうですね。 さて、12月と言えば、ショップにとっては一大イベントの時期です。 そう、バーゲンセールですね。 夏のセールと同様、２大セールのひとつで…
お店の魅力向上講座
【ショップマネージャー必見】覆面調査結果で一番重要視したいポイント
覆面調査って何？ 『覆面調査』というものをご存知でしょうか？ 『ミステリーショッパー』などとも呼ばれますが、簡単に言ってしまうと、一般のお客様に扮した”覆面調査員”と呼ばれる人たちが、ショップへ行き、そのショップの判定を…
売れるマインド向上講座
リピートを生む『顧客意識』を持ってもらおう
顧客意識がリピートを生み出す お客様があなたの店に来店する理由は、商品が気に入っているということ以外にも様々ありますよね。 その理由が何であれ、何度もリピートしてくれるお客様、いわゆる顧客（リピーター）の方には、とても重…
接客力向上講座
できる人ほど気づけない？基本的なことができないお店
逆向きに渡されるカード 買い物に行って、クレジットカードで支払いをすることがあります。 そこでクレジットカードを逆向きで渡されることが、いまだによくあります。(逆とは文字が逆向きになっている方向ということです。) クレジ…
接客力向上講座
『お会計』を甘く見ていませんか？／お客様を失うお会計
台無しになる瞬間 あなたが接客をして、必死に商品を提案して、何とかお客様に気にいってもらえて、ようやく商品を売ることができました。 しかし、その後の”ある瞬間”で全てが台無しになってしまうことがあります。 それは『お会計…
お店の魅力向上講座
ZOZOSUITが生まれた今、店舗でできることは何なのか？
ECを加速させる新たな波がやってきた もうご存知の方も多いとは思いますが、先日、ネット通販で有名なZOZOTOWNが、とんでもないアイテムをリリースしました。 その名も、『ZOZOSUIT（ゾゾスーツ）』。 着用して、ア…
個人的向上講座
電子書籍『販売力向上講座』シリーズスタートです！
電子書籍版『販売力向上講座』スタート！ この度、AmazonKindleストアにて、電子書籍版『販売力向上講座』シリーズの販売が開始されました！ これまでのメールマガジン・ブログ等で、反響の多かった記事をまとめて、加筆修…
スタッフインタビュー向上講座
【スタッフインタビュー向上講座】（３）子供服販売員 Yさん
接客販売に関する仕事をしている人たちが考えていること。 同世代の仕事意識を知ることや、マネジメントに関するヒントも見つかるかもしれません。 ◆ 今回は、現在百貨店で子供服販売員として働いている２５歳のYさん。 実はつい最…
メールマガジン
『販売力向上講座メールマガジン』配信1,100回達成！
おかげさまで1,100回達成！ メルマガスタンド”まぐまぐ”さんより配信しております、『販売力向上講座メールマガジン』が、配信1,100回を達成いたしました！ 日頃のご愛読、誠にありがとうございます。 今後とも、販売員の…
接客ロールプレイング向上講座
接客ロールプレイング大会対策〜地区大会出場前にやっておくこと
秋真っ盛りのこの時期。 全国各地では、SC接客ロールプレイング地区大会が開催されています。 今更ですが、そんな地区大会に出場される皆様に、ぜひとも全国大会を目指すために覚えておいていただきたいことがあるので、お伝えしてお…
セミナー情報
某商業施設で講演させていただきました
おもてなし講演 先日、某商業施設様にて、”おもてなし”に関して講演させていただきました。 元販売員として、また現在、コンサルタントや研修講師をやっている者としての目線でお話しいただきたいとのご依頼。 ”おもてなし”に関し…
接客力向上講座
セット販売を目指すなら、財布を開く前が勝負！
お会計に入ってからではもう遅い！ 販売員なら、誰もが複数買い（セット販売）を意識しますよね。 そりゃあ一点しか売れないよりも、複数買ってもらえば、客単価が上がるわけですから、限られたお客様の数から売上を考えるなら、セット…
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