おかげさまで1,100回達成！ メルマガスタンド”まぐまぐ”さんより配信しております、『販売力向上講座メールマ…

秋真っ盛りのこの時期。 全国各地では、SC接客ロールプレイング地区大会が開催されています。 今更ですが、そんな…

おもてなし講演 先日、某商業施設様にて、”おもてなし”に関して講演させていただきました。 元販売員として、また…

お会計に入ってからではもう遅い！ 販売員なら、誰もが複数買い（セット販売）を意識しますよね。 そりゃあ一点しか…

お客様をファン化するために 『お客様に、ショップのファンになってもらう』 これはショップにとっての至上命題です…

おかげさまで1,000回達成！ メルマガスタンド”まぐまぐ”さんより配信しております、『販売力向上講座メールマ…

お客様と共感 接客において、とても重要とされているのが、お客様に共感する力。 つまり、『共感力』です。 『共感…

武勇伝なんて聞かされても… どんな場所に行っても、どんな会社に入っても、必ずと言っていいほど存在するのが、”武…

あいづち上手は聞き上手 ずいぶん以前の記事で、売れる接客販売員は”聞く”力が優れているという記事を書きました。…

おかげさまで配信900回！ メルマガスタンド”まぐまぐ”さんより配信しております、『販売力向上講座メールマガジ…

いきなりの一言で春物が売れなくなってしまう!? 3月も後半になって、ずいぶん暖かくなってきました。 いよいよ春…

SC接客マイスターとは？ つい先日のことですが、SC接客マイスター１級に認定してもらいました。 SC接客マイス…

おかげさまで配信800回！ メルマガスタンドまぐまぐさんより配信しております、『販売力向上講座メールマガジン』…