「俺が、私が、若かった頃は…」昔語りや武勇伝で指導するマネージャーは嫌われる
武勇伝なんて聞かされても… どんな場所に行っても、どんな会社に入っても、必ずと言っていいほど存在するのが、”武…
店長・マネージャー力向上講座
店長・マネージャー力向上講座
店長・マネージャー力向上講座
接客力向上講座
”あいづち”が上手になれば、お客様ともっと会話が弾む！
あいづち上手は聞き上手 ずいぶん以前の記事で、売れる接客販売員は”聞く”力が優れているという記事を書きました。…
個人的向上講座
『販売力向上講座メールマガジン』が配信900回を達成しました！
おかげさまで配信900回！ メルマガスタンド”まぐまぐ”さんより配信しております、『販売力向上講座メールマガジ…
新人販売員の向上講座
春物シーズン到来！アプローチの最初の一言に気をつけよう
いきなりの一言で春物が売れなくなってしまう!? 3月も後半になって、ずいぶん暖かくなってきました。 いよいよ春…
個人的向上講座
SC接客マイスター１級に認定されました
SC接客マイスターとは？ つい先日のことですが、SC接客マイスター１級に認定してもらいました。 SC接客マイス…
お店の魅力向上講座
TSUTAYAの”NOTジャケ借”が面白い！
久々のTSUTAYAには素敵な空間が生まれていた こんにちは、坂本りゅういちです。 つい先日、CDを借りようと…
接客ロールプレイング向上講座
第２２回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会を見たり、登壇したりしてきました
第２２回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会 2017年、1月27日（金）毎年恒例のパシフィコ横浜にて第…
個人的向上講座
『販売力向上講座メールマガジン』が配信800回を達成しました！
おかげさまで配信800回！ メルマガスタンドまぐまぐさんより配信しております、『販売力向上講座メールマガジン』…
接客力向上講座
ファーストアプローチは1回で終わらない!? 売れる販売員のアプローチテクニック
ファーストアプローチだから1回と誰が決めた？ お客様へのファーストアプローチに関する相談は後を絶ちません。 実…
接客力向上講座
お客様が理解しやすくなるたとえ話を持っておこう
”たとえ話”は身につけていたいテクニック ”たとえ話”ってわかりますよね？ 対象である何か（この場合は商品）を…
プロフェッショナル向上講座
【プロフェッショナル向上講座】（２）メンズセレクトショップGREEje…代表 栗山佑介（Yusuke Kuriyama)さん-Ⅱ
（店舗外観はこんな雰囲気。1F部分がGREEje） ひとつ前のページはこちら！ 『ウチの旦那なん…
プロフェッショナル向上講座
【プロフェッショナル向上講座】（２）メンズセレクトショップGREEje…代表 栗山佑介（Yusuke Kuriyama)さん
各界で活躍している達人たちの仕事の流儀。作り手の想いやどんな思考で販売をしているのかなど、商品販売の新たなヒン…
お店の魅力向上講座
商品を投入するなら、それに見合った知識を身につけさせてほしい
各社とも商品投入の幅は広がるも… 今アパレルショップに行けば、洋服だけではない様々なアイテムが陳列されています…
売れるマインド向上講座
”ダメ探し”のロールプレイングほど無価値なものはないかもしれない
だから嫌なんです… 接客ロールプレイングはトレーニングには最適です。 お客様を練習台にすることなく新しい提案を…
お店の魅力向上講座
販売員の電話応対は超重要！なのに…
トレーニングってやってますか？ 販売職をやっていると、店頭での接客の他にも電話応対をする機会がたくさんあります…
個人的向上講座
【お知らせ】『商業界』2016年9月号に寄稿しました！
8月1日（月）発売の月刊誌『商業界』において、〔お客様に未来を見せる”３つの力”向上トレーニング法〕というタイ…
売れるマインド向上講座
販売員もお店を運営している感覚を持とう
イチ販売員だから… まず、この記事をお読みいただいているあなたに一つ質問させてください。 あなたの働いているお…
セミナー情報
【受講者の声】ビギナー向け 1day接客販売講座
１ｄａｙ接客販売講座を受講された方の感想をご紹介いたします！ わかりやすく実践的な研修で勉強になりました。マン…
顧客を増やす向上講座
接客でリピーターを増やしたいなら、リピートしたくなる方法を考えよう
前回の記事でリピート率とリピーター率の違いについてのお話をしました。 ⇒”リピート率”と”リピーター率”の間違…
顧客を増やす向上講座
”リピート率”と”リピーター率”の間違いにご注意! ２つは全くの別物!?
混同しないように気を付けよう 小売業でよく使われる言葉、”リピート率”。 この”リピート率”という言葉を間違っ…
◆残定員４名：スター販売員育成プロジェクト！
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