販売員が気をつけることは見た目だけじゃない
言いづらいけど気にしている 以前に『見た目と売上』というタイトルで身だしなみに気を付けましょうという内容をお伝えしました。今回はそ内容につづいていきます。ビジネス書などでは書きにくい（というか言いにくい）内容です。実際私…
お店の魅力向上講座
お店の魅力向上講座
お店の魅力向上講座
売れるマインド向上講座
販売は商品ありき
商品の良さを知っているか 接客販売は、商品を販売する仕事。ですから、商品が無ければ成り立ちません。その商品のことをどれだけ理解しているかが販売をする人にとっては重要になってきます。 まず大前提として、販売者が商品を良いと…
新人販売員の向上講座
接客はまず笑顔から
必ず教えられる笑顔 新人販売員として、一番最初に教えられること。 『お客様の前では笑顔でいましょう』 サービス業に従事したことのある方ならば、もう耳にタコができるくらい聞かされていると思います。人の第一印象は出会って数秒…
接客力向上講座
商品を販売するための『３つの軸』
『３つの軸』 お客様に商品を提案する時にどうすればいいのか販売員は皆悩んでいるはずです。商品の説明はもちろんやると思いますが、それだけではなかなかお買い上げにつながりません。新人の販売員だけでなく、販売をする人なら誰だっ…
お店の魅力向上講座
見た目と売上
販売員は常に見られている 接客販売業は基本的にお客様と対面した状態で仕事をします。その時の販売員の『見た目』の重要性にどれだけ関心をおけているでしょうか。 例えば、スーツを着て販売をしている販売員がいます。かなりの確率で…
新人販売員の向上講座
販売員になるために
就職活動と志望動機 販売員になるために就職活動をする方は沢山います。目的は憧れのアパレルブランドなどへの就職して、好きな洋服屋バッグなどに囲まれて働きたいのでしょう。 これは販売職をやっている人からすると非常に嬉しいこと…
新人販売員の向上講座
売上を計算してみよう
売上＝客数×客単価 この式はどんな接客販売業でも常につきまとってきます。『売上』を取れるかどうかが企業（店舗）の将来を決めるものだからです。非常に簡単な式ではありますが、この計算ができないと目標を立てることもできません。…
売れるマインド向上講座
『一流』を知る
『一流』の仕事を知る どんな世界にも『一流』の人間は存在します。それは接客業においても同様です。 例えば、年間一億円を売り上げる洋服の販売員。例えば、お客様満足度が常に高いホテルマン。例えば、指名率トップのマッサージ師。…
個人的向上講座
販売員の地位向上
販売従事者の現状 結論から言うと、私の目標は『販売従事者の地位向上』です。 販売員にとって、日本社会は大変厳しいと常々感じます。現在日本には販売従事者（営業・販売職含む）と呼ばれる仕事に就いている人が約８００万人いるとさ…
◆電子書籍『販売力向上講座』
