こんにちは、kocoriの坂本りゅういちです。 接客ロールプレイング関係の話の中で、たまにこんな話を耳にすることがあります。 これはいけません。 「ロープレが苦手」ならまだしも、「ロープレが怖い」となってくると、話が変わ…

待望の公開です！ こんにちは、kocoriの坂本りゅういちです。 当ブログ「販売力向上講座」の別ラインでもある、「販売力向上講座メールマガジン」はもうお読みいただいていますでしょうか？ 販売力向上講座メールマガジン ご存…

第25回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会が終わりました 昨年の大会からもう1年。 去る2020年1月24日（金）に、今年もSC接客ロールプレイングコンテスト全国大会がパシフィコ横浜で開催されました。 受賞された…

トークセッション第４弾！ 例年、パシフィコ横浜で開催されている、SC接客ロールプレイングコンテスト。 kocori坂本も出場した大会ですが、2020年1月24日（金）に行われる第25回大会にて、トークセッション第4弾が実…

明けましておめでとうございます こんにちは。kocori代表の坂本りゅういちです。 2020年を迎えました。 販売力向上講座メールマガジンは、お正月も毎日配信を続けております。どうぞご覧ください。 ■無料：販売力向上講座…

こんにちは！kocoriの坂本りゅういちです。 今回は、あらゆるお店で起こりがちな、お客様とのトラブルについて。 お客様に何か書いてお渡しする際のことです。伝票など、お店には様々な書いてお渡しするものが存在しますよね。 …

商品知識テスト第４弾のお題は『〇〇といえば？』 販売力向上講座NEXTで好評連載中の『商品知識向上講座』。 10回ごとに実施している、商品知識テスト第4弾は、『〇〇といえば？』編です。 あなたの業界の問題もありましたか？…

こんにちは。kocoriの坂本りゅういちです。 以前、接客７大用語について、記事を書いたことがあります。 参考記事：【接客７大用語】知っているだけでは意味がない！ おかげさまで、こちらの記事も間も無く10万PVを迎えるほ…

コミュニケーションに悩むすべての人たちへ 当事務所kocoriのビジネスパートナーでもある、ねぎらいカンパニー代表の兼重日奈子先生の著作、「職場も家庭もうまくいく　ねぎらの魔法」が、この度、リニューアルして、文庫化されま…

お子様は好きですか？ こんにちは。 接客販売の研修講師をやっている、坂本りゅういちです。 唐突な質問ですが、今この記事をお読みいただいているあなたは、お子様は好きですか？？ お好きなら良かったです。 では、小さいお子様連…

第３回目のお題は『和製英語』！ 販売力向上講座NEXTで好評連載中の『商品知識向上講座』。 早くも第３回目の商品知識テストとなりました。 今回は、接客でも大事な『和製英語編』の正解を発表いたします！ あなたは何問正解でき…