《お知らせ》 『販売力向上講座NEXT』で全５回にわたって連載してきました、『圧倒的ロープレ向上講座』が最終回…

感謝されるのには、”理由”がある 接客をしたり、作業をしたりと、販売における仕事の種類は数え切れないほどたくさ…

関西で接客をしていて気づいたこと 以前に関西のある場所で販売をしたことがあるのですが、その当時、とても勉強にな…

特徴がコンプレックスだった… 賛否両論あるような気がしますが、私は個人的に、特徴を持っている販売員はラッキーだ…

商品知識を忘れてしまっている… 私はこれまで、様々な種類の販売業をやってきました。 洋服を売っていたこともあれ…

そもそも”知らない人”が多い このところ、情報発信についてアドバイスをさせていただくことが増えています。 お店…

こんなに良い道具があるのに使わないなんてもったいない！ 2007年にAppleがiPhoneを発売してから、今…

これからの時代を生き抜くために 現代のショップやビジネスでは、情報発信力の重要性が増しています。 数あるショッ…

  第23回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会 2018年1月26日（金）、今年もSC接客ロ…

発信を本気で考えよう ショップの情報発信、やってますか？ もう、散々言われ続けていることなのですが、発信力のな…

今の研修が抱えている問題 普段、いろんな場所で研修をやらせてもらっている私ですが、昨今の商業施設で行われる研修…

2018年1月16日（火）『だからモノが売れる！』方法セミナー＠サンクチュアリ出版 サンクチュアリ出版様にて、…

売上日本一・元販売員の現役研修講師が伝授する 『だからモノが売れる！』方法 ＊当セミナーは終了しました 久しぶ…

セール時期がやってきました いよいよ12月。2017年も、まもなく終わりそうですね。 さて、12月と言えば、シ…

覆面調査って何？ 『覆面調査』というものをご存知でしょうか？ 『ミステリーショッパー』などとも呼ばれますが、簡…

顧客意識がリピートを生み出す お客様があなたの店に来店する理由は、商品が気に入っているということ以外にも様々あ…

逆向きに渡されるカード 買い物に行って、クレジットカードで支払いをすることがあります。 そこでクレジットカード…

台無しになる瞬間 あなたが接客をして、必死に商品を提案して、何とかお客様に気にいってもらえて、ようやく商品を売…

ECを加速させる新たな波がやってきた もうご存知の方も多いとは思いますが、先日、ネット通販で有名なZOZOTO…

電子書籍版『販売力向上講座』スタート！ この度、AmazonKindleストアにて、電子書籍版『販売力向上講座…

おかげさまで1,100回達成！ メルマガスタンド”まぐまぐ”さんより配信しております、『販売力向上講座メールマ…

秋真っ盛りのこの時期。 全国各地では、SC接客ロールプレイング地区大会が開催されています。 今更ですが、そんな…

おもてなし講演 先日、某商業施設様にて、”おもてなし”に関して講演させていただきました。 元販売員として、また…