- 2025年5月19日
- 2025年12月24日
自分が買い物をする時の”直感”を言語化できると接客に役立つ話
こんにちは、坂本りゅういちです。 たとえばアパレルショップ店員は、自分が他の店で服を買う時に接客を受 […]
- 2025年5月16日
- 2025年12月24日
販売脳トレをやってみませんか？接客販売能力を磨くために絶対にやりたいこと
こんにちは、坂本りゅういちです。 販売員の技術ってありますよね。 お客様に接する際の技術、商品を売る […]
- 2025年5月14日
- 2025年12月24日
お客様の顔を覚えられない？だからと言って焦る必要はありませんよ
こんにちは、坂本りゅういちです。 販売員としてしばらく経つと、課題としてぶち当たることがありますよね […]
- 2025年5月13日
- 2025年12月25日
接客販売を突き詰めると必ず”ここ”に行き着くんです
こんにちは、坂本りゅういちです。 たとえば「会話力を上げたい」という販売員の方がいます。 お客様とも […]
- 2025年5月12日
- 2025年12月25日
お客様にとっての安心材料となる情報を置いておけるか
こんにちは、坂本りゅういちです。 今、小売業で情報を発信できていないということは致命傷とも言えます。 […]
- 2025年5月10日
- 2025年12月25日
会話に困りがちな人向け/繋ぐ言葉を持っておくと”間”を稼げる
こんにちは、坂本りゅういちです。 接客中、次にどんな言葉を出そうかと考えることってありませんか？ た […]
- 2025年5月8日
- 2025年12月25日
新入社員が今の時期に覚えておきたい「答えてもらうための質問」について
こんにちは、坂本りゅういちです。 ゴールデンウィークが終わって、各商業施設ではロープレコンテストの準 […]
- 2025年5月7日
- 2025年5月8日
何気なく使っているそのワンフレーズがお客様に答えにくくさせているかも？
こんにちは、坂本りゅういちです。 今日の内容は何気なく使っているワンフレーズについての考察です。 [ […]
- 2025年5月1日
- 2025年5月1日
GW直前！店頭が忙しくなる時に覚えておきたいことをお伝えします
こんにちは、坂本りゅういちです。 GW時期ということで、今年初めてGWの販売現場を経験するという方も […]
- 2025年4月29日
- 2025年4月29日
接客で”最上級の言葉”を多用してはいませんか？
こんにちは、坂本りゅういちです。 どんな時でもすぐに「最高！」と口に出す人って周りにいませんか？ [ […]
- 2025年4月28日
新人販売員向け/接客中、わからないことをお客様に質問するために必須の言葉
こんにちは、坂本りゅういちです。 接客中、お客様の求めていることがどんなことがわからないなと感じるこ […]
- 2025年4月22日
- 2025年4月22日
声かけをしないならしないなりに努力しなければならないことがある
こんにちは、坂本りゅういちです。 ここ最近、新人販売員向けの記事を多めに書いてきておりました。 特に […]
- 2025年4月21日
- 2025年4月22日
アプローチ（声かけ）時にお客様を緊張させないために意識したいこと
こんにちは、坂本りゅういちです。 先日、大阪で研修をしていた時にこんなことがありました。 アプローチ […]
- 2025年4月20日
- 2025年4月22日
「声をかけてきて」という指導をしているとうまくいかなくなる理由
こんにちは、坂本りゅういちです。今回は新人教育に携わる方に向けて書いておきます。 接客販売、特にコン […]
