- 2025年12月17日
- 2025年12月24日
接客コミュニケーションのスピードを上げる返答の仕方
こんにちは、坂本りゅういちです。 冬のセールが近づきつつある中、今のうちに基礎を見直す機会を作ってい […]
CATEGORY
接客力向上講座
- 2025年12月15日
- 2025年12月24日
年下や学生のお客様を接客する時、こんなことしていませんか？
こんにちは、坂本りゅういちです。 10代から20代前半くらいの若い方々に「接客を受けて嫌な思いをした […]
- 2025年8月27日
- 2025年12月24日
「お客様により多く話してもらうと売れる」というコツは本当なのか？勘違いをしていると売れなくなる
こんにちは、坂本りゅういちです。 良い接客のコツとしてよく挙げられるポイントの一つに、「お客様により […]
- 2025年8月5日
- 2025年12月24日
ヒアリングのコツ/婉曲な質問ばかりではなく、時には直接聞いた方が良い時もある
こんにちは、坂本りゅういちです。 ヒアリングでお客様のニーズを聞きたいという場面で、遠回りな質問を繰 […]
- 2025年7月17日
- 2025年12月24日
接客中にお客様から聞かれたことが”わからない”！そんな時にはこうしてみよう
こんにちは、坂本りゅういちです。 店頭で接客中にお客様から「わからないこと」を聞かれることってないで […]
- 2025年7月10日
- 2025年12月24日
商品知識をいくら身につけても売れない時は、もうひとつの”知”を意識しよう
こんにちは、坂本りゅういちです。 商品知識をどれだけ身につけても、売れない人はいます。 […]
- 2025年7月4日
- 2025年12月24日
顧客づくりにこそ”第二印象”。でもそれってどういうもの？
こんにちは、坂本りゅういちです。 接客では第一印象が大切です。 これは筆者も普段からよく言っているこ […]
- 2025年6月19日
- 2025年12月24日
商品説明で伝えるべきは”素材”だけではなく…
こんにちは、坂本りゅういちです。 飲食店や食物販のお店での商品説明を聞く機会があります。 コンテスト […]
- 2025年6月11日
- 2025年12月24日
会話の途中で切り替えられる”切り替えワード”を持てていますか？
こんにちは、坂本りゅういちです。 話の最中に話題を切り替える言葉って、どのくらい持っていますか？これ […]
- 2025年6月2日
- 2025年12月24日
世界一うまい選手は、誰よりも簡単なプレーがうまい
こんにちは、坂本りゅういちです。 大谷翔平選手の活躍が今年も凄くて、連日メディアでも取り上げられてい […]
- 2025年5月29日
- 2025年12月24日
なぜ、好きなことを仕事にしても上手くいかない人が出てくるのか
こんにちは、坂本りゅういちです。 前回、プロカメラマンによる写真がうまくなる方法の話をしたのですが、 […]
- 2025年5月26日
- 2025年12月24日
新人販売員向け/他の商品を見せるためのスライド提案を知ろう
こんにちは、坂本りゅういちです。 客単価アップの接客について何日か書いてきましたが、今回で一旦最後に […]
- 2025年5月25日
- 2025年12月24日
新人販売員向け/客単価アップに向けた複数販売の最大のコツ
こんにちは、坂本りゅういちです。 客単価アップの話もそろそろこの辺でと思っていますが、もう少しだけ。 […]
- 2025年5月24日
- 2025年12月24日
新人販売員向け/客単価アップとプラスワン提案の法則
こんにちは、坂本りゅういちです。 前回の話で、客単価を上げていくために複数商品を販売するには、お客様 […]
- 2025年5月19日
- 2025年12月24日
自分が買い物をする時の”直感”を言語化できると接客に役立つ話
こんにちは、坂本りゅういちです。 たとえばアパレルショップ店員は、自分が他の店で服を買う時に接客を受 […]
- 2025年5月16日
- 2025年12月24日
販売脳トレをやってみませんか？接客販売能力を磨くために絶対にやりたいこと
こんにちは、坂本りゅういちです。 販売員の技術ってありますよね。 お客様に接する際の技術、商品を売る […]
- 2025年5月14日
- 2025年12月24日
お客様の顔を覚えられない？だからと言って焦る必要はありませんよ
こんにちは、坂本りゅういちです。 販売員としてしばらく経つと、課題としてぶち当たることがありますよね […]
- 2025年5月10日
- 2025年12月25日
会話に困りがちな人向け/繋ぐ言葉を持っておくと”間”を稼げる
こんにちは、坂本りゅういちです。 接客中、次にどんな言葉を出そうかと考えることってありませんか？ た […]
- 2025年5月7日
- 2025年5月8日
何気なく使っているそのワンフレーズがお客様に答えにくくさせているかも？
こんにちは、坂本りゅういちです。 今日の内容は何気なく使っているワンフレーズについての考察です。 [ […]
