『~になります』『~の方』接客用語の間違い!?
バイト敬語と接客用語の間違い 言葉というのは面白いもので、日々どんどん変化していきます。 一昔前に流行した言葉が一、二年経つとすぐに使われなくなるような時代です。 毎年流行語大賞が発表されてい…
元トップ販売員の研修講師がお届けする販売力向上ブログ
バイト敬語と接客用語の間違い 言葉というのは面白いもので、日々どんどん変化していきます。 一昔前に流行した言葉が一、二年経つとすぐに使われなくなるような時代です。 毎年流行語大賞が発表されてい…
海外からのお客様は増え続ける 今現在私は都内の超大手百貨店に出向中です。最近の傾向として、やはりインバウンドマーケティングの効果かとにかく外国人観光客が増えています。皆さんのお店ももしかすると外国人観光客が多くなっている…
『3つの軸』 お客様に商品を提案する時にどうすればいいのか販売員は皆悩んでいるはずです。商品の説明はもちろんやると思いますが、それだけではなかなかお買い上げにつながりません。新人の販売員だけでなく、販売をする人なら誰だっ…