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接客力向上講座
- 2025年4月29日
- 2025年4月29日
接客で”最上級の言葉”を多用してはいませんか？
こんにちは、坂本りゅういちです。 どんな時でもすぐに「最高！」と口に出す人って周りにいませんか？ [ […]
- 2025年4月28日
新人販売員向け/接客中、わからないことをお客様に質問するために必須の言葉
こんにちは、坂本りゅういちです。 接客中、お客様の求めていることがどんなことがわからないなと感じるこ […]
- 2025年4月22日
- 2025年4月22日
声かけをしないならしないなりに努力しなければならないことがある
こんにちは、坂本りゅういちです。 ここ最近、新人販売員向けの記事を多めに書いてきておりました。 特に […]
- 2025年4月21日
- 2025年4月22日
アプローチ（声かけ）時にお客様を緊張させないために意識したいこと
こんにちは、坂本りゅういちです。 先日、大阪で研修をしていた時にこんなことがありました。 アプローチ […]
- 2025年4月20日
- 2025年4月22日
「声をかけてきて」という指導をしているとうまくいかなくなる理由
こんにちは、坂本りゅういちです。今回は新人教育に携わる方に向けて書いておきます。 接客販売、特にコン […]
- 2025年4月19日
- 2025年4月22日
売れる販売員ほど商品説明の時に自然とやっていること
こんにちは、坂本りゅういちです。 販売技術の基本の一つに、『商品をお客様のものにする』というものがあ […]
- 2025年4月18日
- 2025年4月22日
新人販売スタッフ向け/若手販売員が年上や目上のお客様に対してどう接するか
こんにちは、坂本りゅういちです。 販売員はその店におけるプロです。 お客様もプロとしての働きを期待し […]
- 2025年4月14日
- 2025年4月22日
店舗配属や店舗異動があったら、周辺を歩いてみることをお勧めします
こんにちは、坂本りゅういちです。 僕はよく新入社員研修で、 「配属されたら、店舗の周りの街や商業施設 […]
- 2025年4月13日
- 2025年4月22日
新人販売スタッフ向け/続・声かけのポイント「セカンドアプローチ、どうする？」問題
こんにちは、坂本りゅういちです。 もう少しだけアプローチについてのお話。 昨日の配信では、最初の声か […]
- 2025年4月12日
- 2025年4月22日
新人販売スタッフ向け/声かけのポイント『いかにして離れるか？』
こんにちは、坂本りゅういちです。 ファーストアプローチで重要なことの一つに、『いかにして離れるか』が […]
- 2025年4月9日
- 2025年4月22日
新人販売スタッフ向け/全体を見て判断できるようになるためには、まず細部に目を向けよう
こんにちは、坂本りゅういちです。 全体を見るというのは、慣れないと意外と難しいことがあります。 たと […]
- 2025年4月8日
- 2025年4月22日
新人販売スタッフ向け/先輩からアプローチを学ぶ時は”ここ”に注目してみよう！
こんにちは、坂本りゅういちです。 接客販売を始めた当初に悩みやすいファーストアプローチ。 このアプロ […]
- 2025年4月7日
- 2025年4月22日
成功を自分の手で記録する/できたことを記録するとこんなに良いことがある！
こんにちは、坂本りゅういちです。 今回は、新社会人の方におすすめしたいある行動についてのお話。 仕事 […]
- 2025年4月6日
- 2025年4月22日
新人販売スタッフ向け/コーディネート提案をするのが苦手な人ほど知っておいてもらうべきこと
こんにちは、坂本りゅういちです。 アパレルに限った話ではないですが、接客中にコーディネートで商品を紹 […]
- 2025年4月5日
- 2025年4月22日
新人スタッフ向け/お客様と良い会話をするためにまず意識しておきたいこと
こんにちは、坂本りゅういちです。 4月のこの段階ではまだ少し早い時期かもしれませんが、新人スタッフが […]
- 2025年4月4日
- 2025年4月22日
新人販売スタッフ向け/ファーストアプローチ（声かけ）はまず3つを覚えよう
こんにちは、坂本りゅういちです。 早いところでは、続々と新入社員が店舗に配属されている頃かと思います […]
- 2024年1月13日
- 2024年1月10日
お客様に魅力が伝わりづらい時は、比較と数字を使ってみよう
比較と数字 価値（商品の良さ）を伝える際には”比較と数字”を使うことで、より相手に伝わりやすくなりま […]
- 2024年1月11日
- 2024年1月10日
売上を上げる販売員は、必ずしも選択肢を絞らない！
まとめてオススメすることも お客様に商品のおすすめをするとき、大半の販売員はなぜか紹介した商品の内ど […]
