- 2016年9月13日
- 2019年5月6日
”ダメ探し”のロールプレイングほど無価値なものはないかもしれない
だから嫌なんです… 接客ロールプレイングはトレーニングには最適です。 お客様を練習台にすることなく新 […]
CATEGORY
接客力向上講座
- 2016年5月4日
メールコンサルティングをさせていただいた方より、嬉しいご感想をいただきました！
坂本のサービスの一環として対面＆メールコンサルティングを行なっております。 すでにアドバイスをさせて […]
- 2016年4月27日
- 2016年4月27日
元気に話せばいいってもんじゃない！状況に応じて声の大きさを使い分けよう
接客業は元気が一番？ 接客業という仕事では、お客様を楽しませる・喜ばせることに焦点が当たります。だか […]
- 2016年4月13日
- 2017年12月14日
接客研修、販売員研修にぜひ取り入れてもらいたい『連想力トレーニング』
連想力は販売員の基礎を作る 『連想ゲーム』というゲームがあります。 もう20年以上前に流行ったバラエ […]
- 2016年3月30日
- 2016年7月1日
新サービスを開始します！『ビギナー向け 1day接客販売講座』
※2016年7月1日より価格改定を行いました。 売り方がわからずに悩んでいる人は多いんです 地方の町 […]
- 2016年3月6日
- 2019年7月12日
接客ロールプレイングが嫌い…そんな人でもやる理由がわかればきっと効果的に活用できます！
経験と教育 いきなり断言しちゃいますが、接客販売員が売れるようになる・成長するためには二種類の方法し […]
- 2016年2月14日
- 2017年4月24日
【書籍】接客販売員や営業マンにぜひ読んでもらいたい一冊
コミュニケーションのプロフェッショナルが送り出す渾身の一冊 販売員や営業マンは常にお客様という人の前 […]
- 2015年5月26日
- 2017年4月24日
【においに気をつけろ！】知らない内に離れていくお客様
においは人の印象を大きく左右する 以前にも簡単に書いたのですが、改めて詳しく書き直しておきます。 & […]
- 2015年4月7日
- 2025年4月28日
【アパレル販売員のあなたへ】接客のコツってあるの？
”コツ”に頼り過ぎると必ず信頼を失う 接客や販売という単語で検索をすると星の数ほどの検索結果が出てき […]
- 2015年3月9日
- 2026年1月7日
クレーム対応が良い店と悪い店をわける。お客様の【主張】を聞き取るクレーム対応
クレームは苦情ではない？ 接客販売に切っても切り離せない【クレーム】。 クレームに悩んでいる販売員は […]
- 2015年3月2日
- 2026年1月7日
接客販売員をやっていて英語と中国語に困る人はとりあえずこれだけ知っておくといい
海外からのお客様は増え続ける 今現在私は都内の超大手百貨店に出向中です。最近の傾向とし […]
