顧客を増やす向上講座

【中小ショップだからできることを探す】当たり前の仕事が、お客様への体験提供に変わる

お客様をファン化するために 『お客様に、ショップのファンになってもらう』 これはショップにとっての至上命題です。 ファンにさえなってもらえれば、幾多あるショップの中から、自店を選んでもらえる確率は上がり、自然と売上も向上…

店長・マネージャー力向上講座

「俺が、私が、若かった頃は…」昔語りや武勇伝で指導するマネージャーは嫌われる

武勇伝なんて聞かされても… どんな場所に行っても、どんな会社に入っても、必ずと言っていいほど存在するのが、”武勇伝マン”。 「俺が若い頃はこんなに辛かった」 「私はこんなに苦しい思いをしながら働いてきた」 「昔はこのくら…

接客ロールプレイング向上講座

第22回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会を見たり、登壇したりしてきました

第22回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会 2017年、1月27日(金)毎年恒例のパシフィコ横浜にて第22回SC接客ロールプレイングコンテストが開催されました。 接客のコンテストとしては日本最大級の大会で、ここに…

接客力向上講座

ファーストアプローチは1回で終わらない!? 売れる販売員のアプローチテクニック

ファーストアプローチだから1回と誰が決めた? お客様へのファーストアプローチに関する相談は後を絶ちません。 実際、私の研修依頼も『販売員のアプローチについての相談』がかなり多くあります。それほど接客においてアプローチとは…

プロフェッショナル向上講座

【プロフェッショナル向上講座】(2)メンズセレクトショップGREEje…代表 栗山佑介(Yusuke Kuriyama)さん-Ⅱ

  (店舗外観はこんな雰囲気。1F部分がGREEje) ひとつ前のページはこちら! 『ウチの旦那なんて…』が辛かった もともとアパレル販売員をはじめたのは福岡。気になるのは、長年人口も多くファッション文化が盛ん…

プロフェッショナル向上講座

【プロフェッショナル向上講座】(2)メンズセレクトショップGREEje…代表 栗山佑介(Yusuke Kuriyama)さん

各界で活躍している達人たちの仕事の流儀。作り手の想いやどんな思考で販売をしているのかなど、商品販売の新たなヒントを手に入れてください。 ◆ 今回は佐賀県佐賀市でメンズセレクトショップ『GREEje…(グリージ…