お店の魅力向上講座 2016年5月18日 2016年5月18日 接客でリピーターを増やしたいなら、リピートしたくなる方法を考えよう 前回の記事でリピート率とリピーター率の違いについてのお話をしました。 ⇒”リピート率”と”リピーター […] 続きを読む
新人販売員の向上講座 2016年5月10日 ”リピート率”と”リピーター率”の間違いにご注意! 2つは全くの別物!? 混同しないように気を付けよう 小売業でよく使われる言葉、”リピート率”。 この”リピート率”という言 […] 続きを読む
顧客を増やす向上講座 2016年3月14日 二回目のご来店で接客を変える時に気を付けること 初めてと二回目以降ではお客様の扱いを変えようとよく言われる 接客をしていると常に新規のお客様ばかりで […] 続きを読む