顧客を増やす向上講座

売れるマインド向上講座

『お会計』で、すべてを台無しにしてしまうかも!?最後まで気を抜かずに!

こんにちは。坂本りゅういちです。 せっかく良い接客ができて、無事に商品が売れたと思ったのに、なぜかお客様の再来店がなかったり、不機嫌そうに帰られてしまうなんてことを経験したことはありませんか? それはもしかすると、せっか…

研修担当者のための向上講座

【質の高い『ふりかえり』】3つの条件を活用して、販売力をアップしよう!

こんにちは。kocoriの坂本りゅういちです。 いきなりですが、あなたは、日々の仕事において、『ふりかえり』ができていますか? もしあなたが本気で、販売力を高めたい、接客力を高めたい、そして、売上をアップしたいと思ってい…

研修担当者のための向上講座

客数が増えるなんて妄想はやめて、客単価を上げることを考えよう

「お客様の数がいつの日か増えるはず…」 「もっと多くのお客様がいつか来てくれるはず…」 そんなことばかりを思いながら、毎日店頭に立つ気持ちは本当によくわかります。 お客様が増えてくれれば、接客機会も増えて、自然と売上も上…

顧客を増やす向上講座

【中小ショップだからできることを探す】当たり前の仕事が、お客様への体験提供に変わる

お客様をファン化するために 『お客様に、ショップのファンになってもらう』 これはショップにとっての至上命題です。 ファンにさえなってもらえれば、幾多あるショップの中から、自店を選んでもらえる確率は上がり、自然と売上も向上…

顧客を増やす向上講座

”リピート率”と”リピーター率”の間違いにご注意! 2つは全くの別物!?

混同しないように気を付けよう 小売業でよく使われる言葉、”リピート率”。 この”リピート率”という言葉を間違って使っている販売員をよく見かけるので、念のためにご説明しておこうと思います。(ちゃんとわかっているよ、という方…

売れるマインド向上講座

メールコンサルティングをさせていただいた方より、嬉しいご感想をいただきました!

坂本のサービスの一環として対面&メールコンサルティングを行なっております。 すでにアドバイスをさせていただいていた方より、こんな感想をいただきましたのでご紹介いたします! 坂本さん お返事遅くなってしまってすみません! …