2018年9月1日発売の月刊誌『商業界』の、
●集客特集 チェックリストで診断、改善！ 好かれる店、嫌われる店の条件
・好かれる店、嫌われる店のチェックリスト７０ 物販店・サービス店編
・人手不足でも好かれる店の生産性アップ＆作業改善
という記事を執筆させていただきました。
『商業界10月号』 株式会社商業界
大型書店での一般販売もされておりますので、ご興味のある方はこの機会にぜひご覧くださいませ。
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接客ロールプレイングコンテストにお悩みの方に、コンテスト審査員も務める著者が練習方やコンテストへの臨み方を余すことなく書いた一冊。 その他、初の著書『買った後を想像させれば、誰でもこんなに売れる（DO BOOKS）もぜひご覧ください。
