新人販売員の向上講座

商品知識向上講座

第二弾【接客販売員におすすめする】今だから読んでおきたいビジネス書を紹介【14選】

こんにちは、接客販売研修講師の坂本りゅういちです。 随分前のことになりますが、 【接客販売員におすすめする】今だから読んでおきたいビジネス書を紹介【20選+番外編】 という記事を書きました。 この記事は今でも多くの方に読…

売れるマインド向上講座

『お会計』で、すべてを台無しにしてしまうかも!?最後まで気を抜かずに!

こんにちは。坂本りゅういちです。 せっかく良い接客ができて、無事に商品が売れたと思ったのに、なぜかお客様の再来店がなかったり、不機嫌そうに帰られてしまうなんてことを経験したことはありませんか? それはもしかすると、せっか…

研修担当者のための向上講座

【質の高い『ふりかえり』】3つの条件を活用して、販売力をアップしよう!

こんにちは。kocoriの坂本りゅういちです。 いきなりですが、あなたは、日々の仕事において、『ふりかえり』ができていますか? もしあなたが本気で、販売力を高めたい、接客力を高めたい、そして、売上をアップしたいと思ってい…

売れるマインド向上講座

『お金を使ってもらうのが申し訳ない』なんて思ってはいませんか?

もしかして、心のどこかで、こんなこと思っていたりしませんか? 実は、客単価を上げられない、売上があまり上がらないという販売員の中には、こんな感覚を持っている人が少なく結構いらっしゃいます。 『お客様にお金を使わせること=…

研修担当者のための向上講座

客数が増えるなんて妄想はやめて、客単価を上げることを考えよう

「お客様の数がいつの日か増えるはず…」 「もっと多くのお客様がいつか来てくれるはず…」 そんなことばかりを思いながら、毎日店頭に立つ気持ちは本当によくわかります。 お客様が増えてくれれば、接客機会も増えて、自然と売上も上…