売れるマインド向上講座

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「初心者マーク」という逃げ道を用意してしまうと、いつまでも接客は上手くならない

こんにちは、坂本りゅういちです。 筆者は昔からカメラに興味があるのですが、たまたま昨日、写真がうまくなるための方法を語っているプロカメラマンの動画を見ました。 そこではいろんなことが言われていましたが、そのうちの一つに『…

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販売脳トレをやってみませんか?接客販売能力を磨くために絶対にやりたいこと

こんにちは、坂本りゅういちです。 販売員の技術ってありますよね。 お客様に接する際の技術、商品を売るための技術など、様々な技術が存在しています。こうした技術を磨くことを考えた時に、実際にやってみることはとても大事です。 …

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店舗スタッフの質の違いは、『集団の中でどんな役割を持っているかへの理解』から

こんにちは、坂本りゅういちです。 以前にチェーン店の従業員についてちょっと書きましたが、今日はそれについてのお話。 チェーン店や複数店舗展開をしているお店は今の世の中、街を見渡せば必ずと言っていいほど目に入ります。往々に…

売れるマインド向上講座

成功を自分の手で記録する/できたことを記録するとこんなに良いことがある!

こんにちは、坂本りゅういちです。 今回は、新社会人の方におすすめしたいある行動についてのお話。 仕事を覚える最初の頃というのは、やっぱり大変です。 毎日山のように情報がなだれ込んできて、何からできるようになれば良いのかす…

売れるマインド向上講座

お客様は想定外の注文をしてくるもの。自分の当たり前が邪魔になることもあります

”当たり前”の違い 以前に郊外の大型ショッピングモールへ行った時のこと。 雨男の私が家を出てから雨が降り出してしまいましたが、そんな中でも思ったより来場者も多くいました。 まぁそんなことは置いといて、買い物をしている中で…

商品知識向上講座

第二弾【接客販売員におすすめする】今だから読んでおきたいビジネス書を紹介【14選】

こんにちは、接客販売研修講師の坂本りゅういちです。 随分前のことになりますが、 【接客販売員におすすめする】今だから読んでおきたいビジネス書を紹介【20選+番外編】 という記事を書きました。 この記事は今でも多くの方に読…

売れるマインド向上講座

再会1回目がとにかく大事!営業再開して顧客が来てくれたら、「ココ」を意識しておこう!

5月26日現在、ようやく緊急事態宣言が全面解除されて、一夜が明けました。 あなたのお店も、(すでに営業再開しているかもしれませんが)これから営業が再開できるようになったのかもしれません。 さてさて、そんな営業再開時、久し…