- 2024年1月10日
お客様は想定外の注文をしてくるもの。自分の当たり前が邪魔になることもあります
”当たり前”の違い 以前に郊外の大型ショッピングモールへ行った時のこと。 雨男の私が家を出てから雨が […]
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新人販売員の向上講座
- 2024年1月5日
- 2024年1月3日
休憩などで店の外に出る時。あなたはどんな意識で出ていますか？
店の外での意識 私が好きなとあるファッションセレクトショップの前を通った時に、店の中から、おそらく休 […]
- 2023年12月28日
- 2023年12月25日
一期一会とは言うけれど…お客様との1回の出会いを大切にできていますか？
出会いを大切に お客様を接客するためには、まずお客様と出会うことが必要になります。 これはお客様が来 […]
- 2023年12月26日
- 2023年12月25日
接客したお客様の顔を覚えていますか？デキる販売員がお客様を記憶するポイント
販売員の記憶力 販売員の記憶力というのは、大したものだなと思います。一度接客したり、来店された方のこ […]
- 2023年12月23日
- 2023年12月21日
否定的な声かけをしてはいませんか？まずは肯定的な言葉を選びましょう
肯定から入る導入 これまで度々ファーストアプローチについてお話ししてきましたが、今回もそのひとつです […]
- 2023年12月20日
- 2023年12月19日
連休明けは特に注意！自分が休みの次の日は…
休みが明けたら 僕は学生の頃、スーパーでアルバイトをしていました。 主にレジ作業が中心でしたが、そこ […]
- 2020年7月8日
- 2020年7月8日
第二弾【接客販売員におすすめする】今だから読んでおきたいビジネス書を紹介【14選】
こんにちは、接客販売研修講師の坂本りゅういちです。 随分前のことになりますが、 【接客販売員におすす […]
- 2020年4月13日
- 2020年4月14日
「買った後を想像させれば誰でもこんなに売れる！」ついに2020年4月22日発売決定！
『買った後を想像させれば誰でもこんなに売れる！』 いつも販売力向上講座をご覧いただき、 […]
- 2019年9月17日
- 2019年9月17日
小さいお子様連れのお客様を接客する時に”欠かせないこと”
お子様は好きですか？ こんにちは。 接客販売の研修講師をやっている、坂本りゅういちです。 唐突な質問 […]
- 2019年1月13日
『お会計』で、すべてを台無しにしてしまうかも!?最後まで気を抜かずに！
こんにちは。坂本りゅういちです。 せっかく良い接客ができて、無事に商品が売れたと思ったのに、なぜかお […]
