- 2025年5月8日
- 2025年12月25日
新入社員が今の時期に覚えておきたい「答えてもらうための質問」について
こんにちは、坂本りゅういちです。 ゴールデンウィークが終わって、各商業施設ではロープレコンテストの準 […]
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アパレル
- 2025年5月7日
- 2025年5月8日
何気なく使っているそのワンフレーズがお客様に答えにくくさせているかも？
こんにちは、坂本りゅういちです。 今日の内容は何気なく使っているワンフレーズについての考察です。 [ […]
- 2025年5月1日
- 2025年5月1日
GW直前！店頭が忙しくなる時に覚えておきたいことをお伝えします
こんにちは、坂本りゅういちです。 GW時期ということで、今年初めてGWの販売現場を経験するという方も […]
- 2025年4月29日
- 2025年4月29日
接客で”最上級の言葉”を多用してはいませんか？
こんにちは、坂本りゅういちです。 どんな時でもすぐに「最高！」と口に出す人って周りにいませんか？ [ […]
- 2025年4月28日
新人販売員向け/接客中、わからないことをお客様に質問するために必須の言葉
こんにちは、坂本りゅういちです。 接客中、お客様の求めていることがどんなことがわからないなと感じるこ […]
- 2025年4月22日
- 2025年4月22日
声かけをしないならしないなりに努力しなければならないことがある
こんにちは、坂本りゅういちです。 ここ最近、新人販売員向けの記事を多めに書いてきておりました。 特に […]
- 2025年4月21日
- 2025年4月22日
アプローチ（声かけ）時にお客様を緊張させないために意識したいこと
こんにちは、坂本りゅういちです。 先日、大阪で研修をしていた時にこんなことがありました。 アプローチ […]
- 2025年4月20日
- 2025年4月22日
「声をかけてきて」という指導をしているとうまくいかなくなる理由
こんにちは、坂本りゅういちです。今回は新人教育に携わる方に向けて書いておきます。 接客販売、特にコン […]
- 2025年4月19日
- 2025年4月22日
売れる販売員ほど商品説明の時に自然とやっていること
こんにちは、坂本りゅういちです。 販売技術の基本の一つに、『商品をお客様のものにする』というものがあ […]
- 2025年4月18日
- 2025年4月22日
新人販売スタッフ向け/若手販売員が年上や目上のお客様に対してどう接するか
こんにちは、坂本りゅういちです。 販売員はその店におけるプロです。 お客様もプロとしての働きを期待し […]
- 2025年4月16日
- 2025年4月22日
新人販売員向け/声かけアプローチ（ファースト・ゼロ・セカンド）のコツ：まとめ
こんにちは、坂本りゅういちです。 新入社員（新人販売員）が店頭で悩むこの時期ですから、これまでに書い […]
- 2025年4月14日
- 2025年4月22日
店舗配属や店舗異動があったら、周辺を歩いてみることをお勧めします
こんにちは、坂本りゅういちです。 僕はよく新入社員研修で、 「配属されたら、店舗の周りの街や商業施設 […]
- 2025年4月13日
- 2025年4月22日
新人販売スタッフ向け/続・声かけのポイント「セカンドアプローチ、どうする？」問題
こんにちは、坂本りゅういちです。 もう少しだけアプローチについてのお話。 昨日の配信では、最初の声か […]
- 2025年4月12日
- 2025年4月22日
新人販売スタッフ向け/声かけのポイント『いかにして離れるか？』
こんにちは、坂本りゅういちです。 ファーストアプローチで重要なことの一つに、『いかにして離れるか』が […]
- 2025年4月11日
- 2025年4月22日
店舗スタッフの質の違いは、『集団の中でどんな役割を持っているかへの理解』から
こんにちは、坂本りゅういちです。 以前にチェーン店の従業員についてちょっと書きましたが、今日はそれに […]
- 2025年4月10日
- 2025年4月22日
新人販売スタッフ向け/情報に頼りすぎずに、時には自分の感覚を信じよう
こんにちは、坂本りゅういちです。 多くの情報を持っているということは、いつの時代でも有利なことです。 […]
