- 2017年7月22日
- 2017年7月22日
【中小ショップだからできることを探す】当たり前の仕事が、お客様への体験提供に変わる
お客様をファン化するために 『お客様に、ショップのファンになってもらう』 これはショップにとっての至 […]
- 2017年7月14日
- 2017年7月14日
『販売力向上講座メールマガジン』配信1,000回達成！
おかげさまで1,000回達成！ メルマガスタンド”まぐまぐ”さんより配信しております、『販売力向上講 […]
- 2017年5月22日
- 2019年5月6日
お客様に信頼してもらうためには、共感力を上げよう！
お客様と共感 接客において、とても重要とされているのが、お客様に共感する力。 つまり、『共感力』です […]
- 2017年4月28日
「俺が、私が、若かった頃は…」昔語りや武勇伝で指導するマネージャーは嫌われる
武勇伝なんて聞かされても… どんな場所に行っても、どんな会社に入っても、必ずと言っていいほど存在する […]
- 2017年4月15日
- 2017年4月15日
”あいづち”が上手になれば、お客様ともっと会話が弾む！
あいづち上手は聞き上手 ずいぶん以前の記事で、売れる接客販売員は”聞く”力が優れているという記事を書 […]
- 2017年1月28日
第２２回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会を見たり、登壇したりしてきました
第２２回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会 2017年、1月27日（金）毎年恒例のパシフィコ […]
- 2016年12月13日
- 2025年4月28日
ファーストアプローチは1回で終わらない!? 売れる販売員のアプローチテクニック
”ファーストアプローチ”だから”1回”と誰が決めた？ お客様へのファーストアプローチに関する相談は後 […]
- 2016年12月6日
- 2016年12月6日
お客様が理解しやすくなるたとえ話を持っておこう
”たとえ話”は身につけていたいテクニック ”たとえ話”ってわかりますよね？ 対象である何か（この場合 […]
- 2016年11月6日
- 2017年10月23日
【プロフェッショナル向上講座】（２）メンズセレクトショップGREEje…代表 栗山佑介（Yusuke Kuriyama)さん-Ⅱ
（店舗外観はこんな雰囲気。1F部分がGREEje） ひとつ前のページはこちら！ 『ウチ […]
- 2016年11月6日
- 2017年10月23日
【プロフェッショナル向上講座】（２）メンズセレクトショップGREEje…代表 栗山佑介（Yusuke Kuriyama)さん
各界で活躍している達人たちの仕事の流儀。作り手の想いやどんな思考で販売をしているのかなど、商品販売の […]
- 2016年9月13日
- 2019年5月6日
”ダメ探し”のロールプレイングほど無価値なものはないかもしれない
だから嫌なんです… 接客ロールプレイングはトレーニングには最適です。 お客様を練習台にすることなく新 […]
- 2016年8月1日
- 2016年10月18日
【お知らせ】『商業界』2016年9月号に寄稿しました！
8月1日（月）発売の月刊誌『商業界』において、〔お客様に未来を見せる”３つの力”向上トレーニング法〕 […]
