接客力向上講座 接客していない間は”微笑顔”を意識してみよう 2015.09.22 kocori 坂本りゅういち 接客以外の時間も見られている 接客業ではどんなところでも”笑顔”について厳しく言われます。「お客様には笑顔で接しよう」「歯を見せて笑え」「ステキな笑顔が印象を良くする」と。いや実際にそうなのはもちろんわかりますし、笑顔の…
新人販売員の向上講座 接客はまず笑顔から 2015.02.17 kocori 坂本りゅういち 必ず教えられる笑顔 新人販売員として、一番最初に教えられること。 『お客様の前では笑顔でいましょう』 サービス業に従事したことのある方ならば、もう耳にタコができるくらい聞かされていると思います。人の第一印象は出会って数秒…