TAG
お客様
- 2016年3月6日
- 2019年7月12日
接客ロールプレイングが嫌い…そんな人でもやる理由がわかればきっと効果的に活用できます！
経験と教育 いきなり断言しちゃいますが、接客販売員が売れるようになる・成長するためには二種類の方法し […]
- 2016年1月30日
- 2016年1月30日
プレイバック『目指せ！販売の達人 ～販売力向上講座～』【第349回】顔の向きはどこか
プレイバック『目指せ！販売の達人 ～販売力向上講座～』 当事務所代表の坂本りゅういちが毎日発行してい […]
- 2015年10月11日
- 2016年3月11日
大手百貨店で起こった補助犬入店拒否の問題とは
補助犬同伴に関わる法律 今回はいつもと少々毛色の違う話ですが、必ず知っておいてほしい内容です。長くな […]
- 2015年4月11日
- 2016年3月11日
【ハマる瞬間があるか、ないかだ】接客の楽しさを知らない人たちへ
自分の経験を思い返すと 接客販売業という仕事は大変な仕事だ。 辛いことも沢山あるし、仕事で悩んでいる […]
- 2015年3月17日
- 2026年1月7日
”売らない勇気”本当にお客様のためになりますか？
商品を売ることだけが販売員の仕事ではない 接客販売員は毎日たくさんのお客様に出会って、商品を販売して […]
- 2015年3月11日
- 2026年1月7日
実際のクレームにあったらどう対応すればいい？誠実なクレーム対応がクレーム客を顧客にする
先日、クレームに関する記事を書きました。 クレーム対応が良い店と悪い店をわける。お客様の【主張】を聞 […]
- 2015年3月9日
- 2026年1月7日
クレーム対応が良い店と悪い店をわける。お客様の【主張】を聞き取るクレーム対応
クレームは苦情ではない？ 接客販売に切っても切り離せない【クレーム】。 クレームに悩んでいる販売員は […]
