再実施決定!ショップ営業力強化セミナー(WEB受講)

再受講ができます!

昨年11月に日本ショッピングセンター協会様にて実施させていただいた、ショップ営業力強化セミナー。

大変ありがたいことに、ご好評をいただき、この度、WEBでの再受講ができることとなりました。

詳細情報は以下です。

参加のおすすめ

各SCでロープレ予選大会が近づいてきている今!
SC協会ロープレ支部大会出場を目標に各SCの研修会を企画している今!
ディベロッパーとして、テナントスタッフへどうサポートしてあげればよいか悩んでいる今!

2018年11月21日に実施した「ショップ営業力強化セミナー」が受講者からも大変好評の声を頂きましたので、
再度WEBで配信をさせていただくことになりました!(お手元のパソコン、スマホで視聴可能)

日本SC協会主催「接客ロールプレイングコンテスト全国大会」で優秀賞を受賞したkocori代表 坂本りゅういち氏を
講師、コーディネーターに迎え、「愛される販売員・店作りに必要な要素」、「ロープレの意義、活用法」といった現場で役立つ話が満載!

パネルディスカッションでは、「第23回接客ロールプレイングコンテスト全国大会」で優勝、審査員長賞に輝いた2名をパネリストとしてお迎えして、
「決勝大会まで進出したからこそ言えるロープレの意義、効果」についてもお話いただいています。

テナントスタッフ様にももちろん勉強になる内容であると共に、ディベロッパーのマネージャー、教育担当者様にも、テナントスタッフのフォローを行う際に、参考になる内容です。
ロープレ研修会を企画している今、研修会内容の立案にもお役立ていただきたく、ぜひこの機会をご活用ください。

プログラム

第1単元(約1時間)

『お客様に愛される店作りに欠かせない販売員と3要素』

【お客様に愛される販売員】
・ショップが抱える課題、お客様のニーズの変化
・変化する役割と、変わらない役割
・これまで以上に高いレベルが求められる
【お客様に愛される3要素】
1:愛される店作りに必要な『接客力』をつけるために(ロープレの活用方法)
2:愛される店作りに必要な『チーム力』を育むために(関わり方)
3:愛される店作りに必要な『意識』を持ち続けるために(ES、CS、売上の関係)

<講 師>
接客販売トレーニング & コンサルティング事務所 kocori(ここり)代表
SC接客マイスター1級 坂本 りゅういち 氏

【プロフィール】
両親の経営する和食料理屋で生まれ育ち、幼い頃より家業を手伝いながら接客を学ぶ。
大手アパレルファッションブランドで接客販売業に携わって以来、洋服・時計・靴・パーソナルストレッチジムまで、あらゆる業態において様々な商品販売を経験。多数の個人売上・店舗売上の全国No.1獲得実績を持つ。
大手時計メーカー販売員時、日本SC協会主催『第16回接客ロールプレイングコンテスト全国大会』に出場。時計販売員として史上初の優秀賞を受賞。
婦人靴販売員時、勤務していた日本最古の百貨店、日本橋三越にて2014年に開催された『日本橋三越婦人雑貨部接客ロールプレイングコンテスト』で優勝。三越伊勢丹グループスタッフ65,000人の内、優秀な実績を残した0.1%の従業員しか選ばれない“エバーグリーン表彰”を受ける。(表彰当時)
独立後、初めて指導した接客ロールプレイング研修受講者が、いきなり約180店舗を抱える自社の全国大会で優勝するなど、その確かな指導力と愛あるフィードバックは、参加者からの絶大な信頼を集めている。
日刊メールマガジン『販売力向上講座メールマガジン』、ブログ『販売力向上講座』を配信、月間述べ6万人以上の読者に読まれており、ビジネス専門誌『月刊商業界』等へも寄稿。
SC接客ロールプレイング全国大会ではゲスト講師としてトークセッションに登壇を続けるなど、活躍の場を広げている。
『接客販売とは、お客様に未来を買っていただくこと』が信条。

第2単元(約1時間40分)

『これからのSCに求められる接客とは?』(パネルディスカッション)

・ロールプレイング大会に出場した理由
・ロールプレイング大会の前後で変化したこと(意識や行動、キャリア等)
・自分自身の接客の強み、こだわり、接客時の心がけ
・決勝大会まで進出したからこそ言える「ロープレ」の意義、効果
・これからの接客のあるべき姿とは?  等

<コーディネーター>
坂本 りゅういち 氏 (第1単元講師)

<パネリスト>
■第23回 SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会 食品・飲食・サービス部門 優勝
井ヶ田製茶株式会社 店舗開発部 主任 / イオンモール名取 喜久水庵NAGOMI 店長
米澤 一磨 氏

【プロフィール】
2011年 井ヶ田製茶株式会社入社。2014年 井ヶ田製茶 新業態 秋保ヴィレッジ内の喜久水庵オープン店長を務める。
2015年 一番町本店 副店長着任。2016年 茶箱で注目される仙台初売の現場指揮をとる。 2016年 現イオンモール名取 喜久水庵NAGOMI 店長に着任。
2017年度 第23回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会 食品・飲食・サービス部門 優勝。第7回イオン同友店ロールプレイングコンテスト全国大会第3位。

■第23回 SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会 審査員長賞
ブランシェス株式会社 ブランシェスシュシュ ゆめタウン廿日市店 ストアクルー
檜山 由紀 氏

【プロフィール】
ウェディングプランナーとして結婚式場やプロデュース会社で約10年間勤務し、出産を機に退職。
2015年にブランシェスシュシュゆめタウン廿日市店へストアクルーとして入社。ファッションアドバイザーとして勤務するとともに、前職の経験を活かし、イベントの立案・運営にも携わる。
2017年度 第23回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会 審査員長賞受賞。社内表彰制度にて2017年度最優秀ストアクルー賞受賞。

日本ショッピングセンター協会HPより

詳細・お申し込みについては、こちらをご覧ください。

この機会にぜひご受講くださいませ。


販売力向上のためのヒントがココに!!

全国の販売員・小売店経営者にお読みいただいている、『販売力向上講座』が、さらに進化しました!

一歩先行く接客販売業に携わる人のための、特別版です。

単なる販売力や商品力の向上だけではなく、お客様に良いものを知ってもらうための、お店や個人の『情報発信力』向上にまで踏み込んでお伝えしています。

「良い商品があるのに…」と待っているだけでは、売上は上がりません。

ぜひ、このメールマガジンで、売上アップのヒントを得てください。


ABOUTこの記事をかいた人

アバター

接客販売トレーニング&コンサルティング事務所kocori(ここり)代表。 SC接客マイスター1級。 アパレル・時計・靴・リラクゼーション業界など、様々な販売を経験し、売上日本一など数々の実績を残す。kocori設立後は、企業研修・コンサルティング、講演などを中心に活動している。