接客に役立てるための、商品知識を身につけていこう!

商品知識を忘れてしまっている…

私はこれまで、様々な種類の販売業をやってきました。

洋服を売っていたこともあれば、靴や時計を売っていたこともあります。

とはいえ、コンサルタント・研修講師になるにあたり、現場を離れてからは、すでに2年以上が経過しています。

それでも、実際にお店の販売員の方々と一緒に店頭に立つこともあるのですが、さすがに常に現場にいるわけではないので、商品知識をかなり失っています。

店でガンガン接客をしていた頃と比べると、接客力自体はあまり変わっていないのですが、知識を忘れてしまっているのです。

お恥ずかしい話、接客をしている最中も、「あれ?これって何て呼んでたっけ?」みたいな場面が、たまに出てくるんですね。

現場を離れているとはいえ、「これはいかん…」と感じております。

あの頃の商品知識を取り戻そう!

ということで、自分自身の商品知識を取り戻すためにも、この販売力向上講座の中に新たに『商品知識向上講座』というカテゴリーを作ることにしました。

ただ自分一人で勉強していってもいいんですが、現在進行系で、商品知識について困っているという販売員の方のためにも、「せっかくならブログで書いていけばいいや」と思った次第です。

完全に私個人の知識欲のためのものですし、仕事上、ジャンルもかなり幅広くなると思いますが、ご覧いただいている皆様にとっても少しでもお役に立てれば嬉しいです。

あと、万が一、「ちょっと違うよ」なんてことがありましたら、ぜひご連絡頂けますと助かります。

そんなわけで、これから日々、商品知識について発信を増やしていきますので、どうぞよろしくお願いいたします!もし、「このジャンルの商品知識を知りたい!」なんてご要望がありましたら、ぜひぜひこちらもご連絡くださいませ!

*ご連絡はこちらまで!→http://s-hanbai.com/contact


販売員のための本気の書籍が発売!

「販売力向上講座」の筆者、坂本りゅういちの初の著作『買った後を想像させれば、誰でもこんなに売れる(同文舘出版)』がついに発売となりました!
洋服・時計・靴・そしてストレッチトレーナーと、様々な販売現場で実績を出してきたノウハウを書き綴っています。

販売ノウハウ本の中でも、比較的ハードな内容になっていますので、本当に売上を上げ続けたいという方のみ、ぜひご覧ください。


ABOUTこの記事をかいた人

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接客販売トレーニング&コンサルティング事務所kocori(ここり)代表。 SC接客マイスター1級。 アパレル・時計・靴・リラクゼーション業界など、様々な販売を経験し、売上日本一など数々の実績を残す。kocori設立後は、企業研修・コンサルティング、講演などを中心に活動している。