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クレーム
- 2015年3月11日
- 2026年1月7日
実際のクレームにあったらどう対応すればいい？誠実なクレーム対応がクレーム客を顧客にする
先日、クレームに関する記事を書きました。 クレーム対応が良い店と悪い店をわける。お客様の【主張】を聞 […]
- 2015年3月9日
- 2026年1月7日
クレーム対応が良い店と悪い店をわける。お客様の【主張】を聞き取るクレーム対応
クレームは苦情ではない？ 接客販売に切っても切り離せない【クレーム】。 クレームに悩んでいる販売員は […]
