接客販売に関する仕事をしている人たちが考えていること。
同世代の仕事意識を知ることや、マネジメントに関するヒントも見つかるかもしれません。
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今回は、現在百貨店で子供服販売員として働いている２５歳のYさん。
実はつい最近、以前勤めていらっしゃった会社の倒産により転職されています。アパレル業界のリアルな現実と、現在の状況についてお伺いしました。
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突然の倒産…
[voice icon=”http://s-hanbai.com/wp-content/uploads/2017/05/坂本写真のコピー.png” name=”（坂本）” type=”l”]ご無沙汰しております。いろいろと大変でしたね…。[/voice] [voice icon=”http://s-hanbai.com/wp-content/uploads/2017/11/IMG_4389.jpg” name=”（Yさん）” type=”r”]はい…。会社が突然無くなってしまって、本当に辛かったです。店長として勤めていたレディースアパレルショップの本社が、突如倒産してしまい、出勤したら店に入れなくなっていて。今だに、当時立て替えていた経費の精算がされていなかったりしています。かなり精神的に参っていました。[/voice] [voice icon=”http://s-hanbai.com/wp-content/uploads/2017/05/坂本写真のコピー.png” name=”（坂本）” type=”l”]無事に転職できたと聞いて安心しました。子供服はどうですか？[/voice] [voice icon=”http://s-hanbai.com/wp-content/uploads/2017/11/IMG_4389.jpg” name=”（Yさん）” type=”r”]もともと保育士を目指していたこともあって、とても楽しくやれています。これまでは店長をしていて、あまり怒られることもなくなっていたんですけど、今は新人で覚えることだらけで、わからないことだらけです（笑）。[/voice] [voice icon=”http://s-hanbai.com/wp-content/uploads/2017/05/坂本写真のコピー.png” name=”（坂本）” type=”l”]これまではファッションビルでしたよね？百貨店に務めるようになって、大きく違うことはありますか？[/voice] [voice icon=”http://s-hanbai.com/wp-content/uploads/2017/11/IMG_4389.jpg” name=”（Yさん）” type=”r”]単価の高さに慣れないです。今まではかなり低価格のファッションだったのですが、今扱っている商品は、だいぶ価格が上がるので。お客様が一度に購入される金額に驚いてしまいます。[/voice] [voice icon=”http://s-hanbai.com/wp-content/uploads/2017/05/坂本写真のコピー.png” name=”（坂本）” type=”l”]確かに、百貨店では慣れない価格の商品も多いですよね。まぁそのあたりは、少しずつ慣れていくと思いますが。新しく働くにあたって、困っていることなんかは出ていないですか？[/voice] [voice icon=”http://s-hanbai.com/wp-content/uploads/2017/11/IMG_4389.jpg” name=”（Yさん）” type=”r”]最近入社したばかりなんですけど、子供服のサイズを覚えるのに苦労しています。それに百貨店は、いろいろとシステムの違いが多くて、何がどこにあるかとか、レジの打ち方はどうだとかで苦労しています。[/voice] [voice icon=”http://s-hanbai.com/wp-content/uploads/2017/05/坂本写真のコピー.png” name=”（坂本）” type=”l”]あー、私も百貨店にいたことがあるので、よく分かります（笑）。[/voice] [voice icon=”http://s-hanbai.com/wp-content/uploads/2017/11/IMG_4389.jpg” name=”（Yさん）” type=”r”]それと、上司の方から指示を受けた時、まだ教わっていないことだったりすると、動けないんです。言われたことがわからないので、動けないでいると、お叱りを受けることもあって…。[/voice] [voice icon=”http://s-hanbai.com/wp-content/uploads/2017/05/坂本写真のコピー.png” name=”（坂本）” type=”l”]そうですか。教わっていないことはどうしようもないですものね。[/voice] [voice icon=”http://s-hanbai.com/wp-content/uploads/2017/11/IMG_4389.jpg” name=”（Yさん）” type=”r”]その場で聞けばいいんでしょうけど、聞いても怒られそうで…。なかなか聞けないんです。[/voice] [voice icon=”http://s-hanbai.com/wp-content/uploads/2017/05/坂本写真のコピー.png” name=”（坂本）” type=”l”]仕事自体は楽しいですか？[/voice] [voice icon=”http://s-hanbai.com/wp-content/uploads/2017/11/IMG_4389.jpg” name=”（Yさん）” type=”r”]はい！すごく楽しいです。まだまだこれからですけど、頑張りたいと思います！[/voice]◆
アパレル業界で実際に起きているリアルな話が出てきました。
また、上司が新人さんに指示をする際に、気をつけなければいけないこともわかりますね。
是非参考にしてみてください。
