顧客を増やす向上講座 ”リピート率”と”リピーター率”の間違いにご注意! 2つは全くの別物!? 2016.05.10 kocori 坂本りゅういち 混同しないように気を付けよう 小売業でよく使われる言葉、”リピート率”。 この”リピート率”という言葉を間違って使っている販売員をよく見かけるので、念のためにご説明しておこうと思います。(ちゃんとわかっているよ、という方…
新人販売員の向上講座 売上を計算してみよう 2015.02.07 kocori 坂本りゅういち 売上=客数×客単価 この式はどんな接客販売業でも常につきまとってきます。『売上』を取れるかどうかが企業(店舗)の将来を決めるものだからです。非常に簡単な式ではありますが、この計算ができないと目標を立てることもできません。…