店長・マネージャー力向上講座 難しい顧客対応から逃げ出すマネージャー 2016.03.02 kocori 坂本りゅういち マネージャーが絶対にやってはいけないことの一つ 毎日お客様を接客していると、必ずどこかのタイミングで”難しい顧客”を対応するときがきます。これはクレームであることがほとんどですが、なかなかこちらの意図が伝わらず押し問答に…