新人販売員の向上講座 【接客7大用語】知っているだけでは意味がない! 2015.06.08 kocori 坂本りゅういち こんにちは。接客販売トレーニング&コンサルティング事務所kocoriの坂本です。 今回お届けするのは、一度は耳にしたことがあるアレについて。 そう、『接客7大用語』というやつですね。 接客の基本のキとも言われるほど、販売…
接客力向上講座 『~になります』『~の方』接客用語の間違い!? 2015.03.03 kocori 坂本りゅういち バイト敬語と接客用語の間違い 言葉というのは面白いもので、日々どんどん変化していきます。 一昔前に流行した言葉が一、二年経つとすぐに使われなくなるような時代です。 毎年流行語大賞が発表されてい…