お客様を見た目で判断する販売員の善し悪し
経験を重ねると見えてくるもの 何年も何人もお客様を接客していると、次第にできるようになってくることがあります。それが『お客様をパッと見て判断すること』です。 お客様が来店されたときの格好や雰囲気を見て、”どんなお客様なの…
元トップ販売員の研修講師がお届けする販売力向上ブログ
経験を重ねると見えてくるもの 何年も何人もお客様を接客していると、次第にできるようになってくることがあります。それが『お客様をパッと見て判断すること』です。 お客様が来店されたときの格好や雰囲気を見て、”どんなお客様なの…
おしゃれは足元から いきなり偉そうなタイトルから始まりましたが、接客販売員を沢山見てきて気になるポイントをお伝えしていこうかと思いました。 以前にも見た目と売上というタイトルで記事を書きましたが、今回からはさらに細かいと…
言いづらいけど気にしている 以前に『見た目と売上』というタイトルで身だしなみに気を付けましょうという内容をお伝えしました。今回はそ内容につづいていきます。ビジネス書などでは書きにくい(というか言いにくい)内容です。実際私…
販売員は常に見られている 接客販売業は基本的にお客様と対面した状態で仕事をします。その時の販売員の『見た目』の重要性にどれだけ関心をおけているでしょうか。 例えば、スーツを着て販売をしている販売員がいます。かなりの確率で…