コツ

売れるマインド向上講座

販売脳トレをやってみませんか?接客販売能力を磨くために絶対にやりたいこと

こんにちは、坂本りゅういちです。 販売員の技術ってありますよね。 お客様に接する際の技術、商品を売るための技術など、様々な技術が存在しています。こうした技術を磨くことを考えた時に、実際にやってみることはとても大事です。 …

接客力向上講座

新人販売スタッフ向け/先輩からアプローチを学ぶ時は”ここ”に注目してみよう!

こんにちは、坂本りゅういちです。 接客販売を始めた当初に悩みやすいファーストアプローチ。 このアプローチを学ぶ時には、どんな声をかけようかと考え先輩スタッフのやり方を見ることが多くなります。その時に注目して見てほしいのが…

接客力向上講座

新人販売スタッフ向け/コーディネート提案をするのが苦手な人ほど知っておいてもらうべきこと

こんにちは、坂本りゅういちです。 アパレルに限った話ではないですが、接客中にコーディネートで商品を紹介する場面があります。 たとえばトップスを紹介している時に、ボトムスやアウターやその他のアイテムをコーディネートしてお客…

研修担当者のための向上講座

新人販売スタッフ向け/ファーストアプローチ(声かけ)はまず3つを覚えよう

こんにちは、坂本りゅういちです。 早いところでは、続々と新入社員が店舗に配属されている頃かと思います。 店舗に配属されてからはまず、オリエンテーションを受けつつ、レジ業務や電話応対の仕方などを教わることが多い時期ではない…