自社ロープレコンテストコンサルティング

自社で行う接客ロールプレイングコンテストの効果

企業自らで行う接客ロールプレイングコンテストは、多くの効果を持っています。

主な効果

  • 新人販売員の教育
  • 従業員のスキルアップ
  • 提案・接客の見直し、改善
  • 販売員の評価の場

しかしこれだけ価値のある、自社オリジナル接客ロールプレイングコンテストでも、間違った方法で行なってしまうと、従業員のモチベーションを阻害してしまうこともあります。

これまで、数多くのロープレコンテストへの出場、また運営に携わってきた講師の坂本が、販売員目線も含めて、最も有益な自社コンテストのやり方についてアドバイスいたします。

圧倒的な体験と実績をもとにお伝え

講師の坂本は、これまでに数多くの接客ロールプレイングを行なってきました。

現役販売員時代には、日本SC協会主催の全国接客ロールプレイングコンテストや、日本橋三越でのコンテスト優勝経験、また従業員教育にも積極的に取り入れることで、従業員の個人売り上げを大きく伸ばす成果も挙げています。これまでに経験してきた接客ロールプレイングの回数は、5,000回を超える回数に達するほどです。

この圧倒的な体験と実績を持っているからこそ、接客ロールプレイングの本当の活用の仕方をお伝えすることができます。

接客ロールプレイングをうまく活用することさえできれば、従業員は自ら考え行動してくれるようになり、接客のスキルもどんどん向上していきます。それによりお客様満足度(CS)も向上、必然的に売上げも上がっていくことになります。

自社の従業員の成長を促したい、ロールプレイングをやってもなかなか効果が出ないとお悩みの方はぜひお気軽にご連絡ください。

自社ロープレコンサルティングの目標
›接客ロールプレイングを行なう意味の理解徹底
›従業員をやる気にさせるロールプレイングマネジメントをマスターする
›自社ロールプレイングコンテストの実施・運営

自社ロープレコンテストは規模に応じた完全カスタマイズとなりますので、事前のお打ち合わせ実施後に、お見積もりを提示させていただきます。

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