外国人客を無視してしまう日本の販売員
外国人客は無視されていると感じている 当ブログでも圧倒的に読まれている記事が”接客販売員をやっていて英語と中国語に困る人はとりあえずこれだけ知っておくといい”という以前に書いた記事です。他の記事と比べてもダントツで、検索…
元トップ販売員の研修講師がお届けする販売力向上ブログ
外国人客は無視されていると感じている 当ブログでも圧倒的に読まれている記事が”接客販売員をやっていて英語と中国語に困る人はとりあえずこれだけ知っておくといい”という以前に書いた記事です。他の記事と比べてもダントツで、検索…
お客様が使うものには良いものを 前回の接客販売員はココに気を遣え!【靴編】に続いて今回は【筆記具編】です。 なぜ筆記具に気を遣う必要があるのか?その理由は至極簡単で、”お客様が使うもの”だからです。 &nb…
おしゃれは足元から いきなり偉そうなタイトルから始まりましたが、接客販売員を沢山見てきて気になるポイントをお伝えしていこうかと思いました。 以前にも見た目と売上というタイトルで記事を書きましたが、今回からはさらに細かいと…
最初の情報はメディアから始まる 昔と違って現代社会はネットが完全に普及しています。パソコンはもちろんのこと、携帯電話・スマートフォンに関しては一人一台が当たり前の時代です。 自分の行動を思い返…
売上とはお客様の支持 接客販売では売り上げがものすごく重要視されます。その売り上げとは『お客様からの支持』です。 商品を買ってくれるお客様がいてこそ売り上げは作れます。沢山のお客様に愛されて支持されていれば、自然と売り上…
動いて待つか、止まって待つか 店頭でお客様のご来店を待っている時には2種類の待機の仕方があります。動待機(どうたいき)と静待機(せいたいき)です。 どちらも読んで字の如くなのですが、動待機は動いて待つこと。静待機は逆に止…
言いづらいけど気にしている 以前に『見た目と売上』というタイトルで身だしなみに気を付けましょうという内容をお伝えしました。今回はそ内容につづいていきます。ビジネス書などでは書きにくい(というか言いにくい)内容です。実際私…
販売員は常に見られている 接客販売業は基本的にお客様と対面した状態で仕事をします。その時の販売員の『見た目』の重要性にどれだけ関心をおけているでしょうか。 例えば、スーツを着て販売をしている販売員がいます。かなりの確率で…