接客販売に関する仕事をしている人たちが考えていること。
同世代の仕事意識を知ることや、マネジメントに関するヒントも見つかるかもしれません。
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今回は、現在百貨店で子供服販売員として働いている２５歳のYさん。
実はつい最近、以前勤めていらっしゃった会社の倒産により転職されています。アパレル業界のリアルな現実と、現在の状況についてお伺いしました。
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突然の倒産…
ご無沙汰しております。いろいろと大変でしたね…。
はい…。会社が突然無くなってしまって、本当に辛かったです。店長として勤めていたレディースアパレルショップの本社が、突如倒産してしまい、出勤したら店に入れなくなっていて。今だに、当時立て替えていた経費の精算がされていなかったりしています。かなり精神的に参っていました。
無事に転職できたと聞いて安心しました。子供服はどうですか？
もともと保育士を目指していたこともあって、とても楽しくやれています。これまでは店長をしていて、あまり怒られることもなくなっていたんですけど、今は新人で覚えることだらけで、わからないことだらけです（笑）。
これまではファッションビルでしたよね？百貨店に務めるようになって、大きく違うことはありますか？
単価の高さに慣れないです。今まではかなり低価格のファッションだったのですが、今扱っている商品は、だいぶ価格が上がるので。お客様が一度に購入される金額に驚いてしまいます。
確かに、百貨店では慣れない価格の商品も多いですよね。まぁそのあたりは、少しずつ慣れていくと思いますが。新しく働くにあたって、困っていることなんかは出ていないですか？
最近入社したばかりなんですけど、子供服のサイズを覚えるのに苦労しています。それに百貨店は、いろいろとシステムの違いが多くて、何がどこにあるかとか、レジの打ち方はどうだとかで苦労しています。
あー、私も百貨店にいたことがあるので、よく分かります（笑）。
それと、上司の方から指示を受けた時、まだ教わっていないことだったりすると、動けないんです。言われたことがわからないので、動けないでいると、お叱りを受けることもあって…。
そうですか。教わっていないことはどうしようもないですものね。
その場で聞けばいいんでしょうけど、聞いても怒られそうで…。なかなか聞けないんです。
仕事自体は楽しいですか？
はい！すごく楽しいです。まだまだこれからですけど、頑張りたいと思います！
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アパレル業界で実際に起きているリアルな話が出てきました。
また、上司が新人さんに指示をする際に、気をつけなければいけないこともわかりますね。
是非参考にしてみてください。
