店長・マネージャー力向上講座 【接客販売指導者に贈る】接客マニュアルの作り方 2015.03.10 kocori 坂本りゅういち マニュアルは本当に必要なのか? どこの会社にも何かしら”マニュアル”は存在します。 接客販売業で特に重要視されるのが、『接客マニュアル』。この接客マニュアルには必要か不要かという議論が絶えません。マニュアル通りの接客をし…