接客はまず笑顔から
必ず教えられる笑顔 新人販売員として、一番最初に教えられること。 『お客様の前では笑顔でいましょう』 サービス業に従事したことのある方ならば、もう耳にタコができるくらい聞かされていると思います。人の第一印象は出会って数秒…
元トップ販売員の研修講師がお届けする販売力向上ブログ
必ず教えられる笑顔 新人販売員として、一番最初に教えられること。 『お客様の前では笑顔でいましょう』 サービス業に従事したことのある方ならば、もう耳にタコができるくらい聞かされていると思います。人の第一印象は出会って数秒…
販売員は常に見られている 接客販売業は基本的にお客様と対面した状態で仕事をします。その時の販売員の『見た目』の重要性にどれだけ関心をおけているでしょうか。 例えば、スーツを着て販売をしている販売員がいます。かなりの確率で…
就職活動と志望動機 販売員になるために就職活動をする方は沢山います。目的は憧れのアパレルブランドなどへの就職して、好きな洋服屋バッグなどに囲まれて働きたいのでしょう。 これは販売職をやっている人からすると非常に嬉しいこと…
『一流』の仕事を知る どんな世界にも『一流』の人間は存在します。それは接客業においても同様です。 例えば、年間一億円を売り上げる洋服の販売員。例えば、お客様満足度が常に高いホテルマン。例えば、指名率トップのマッサージ師。…
販売従事者の現状 結論から言うと、私の目標は『販売従事者の地位向上』です。 販売員にとって、日本社会は大変厳しいと常々感じます。現在日本には販売従事者(営業・販売職含む)と呼ばれる仕事に就いている人が約800万人いるとさ…