顧客を増やす向上講座

”リピート率”と”リピーター率”の間違いにご注意! 2つは全くの別物!?

混同しないように気を付けよう 小売業でよく使われる言葉、”リピート率”。 この”リピート率”という言葉を間違って使っている販売員をよく見かけるので、念のためにご説明しておこうと思います。(ちゃんとわかっているよ、という方…

売れるマインド向上講座

メールコンサルティングをさせていただいた方より、嬉しいご感想をいただきました!

坂本のサービスの一環として対面&メールコンサルティングを行なっております。 すでにアドバイスをさせていただいていた方より、こんな感想をいただきましたのでご紹介いたします! 坂本さん お返事遅くなってしまってすみません! …

接客力向上講座

元気に話せばいいってもんじゃない!状況に応じて声の大きさを使い分けよう

接客業は元気が一番? 接客業という仕事では、お客様を楽しませる・喜ばせることに焦点が当たります。だからこそ、常にステキな笑顔で元気でいることが求められるのも仕方ないのかもしれません。 ただ、その元気さが逆効果になってしま…

売れるマインド向上講座

【2つの行動+1】新しい仕事に挑戦するためには自ら手を上げよう

接客販売の仕事にも挑戦できることはある 接客の現場では、お客様を接客して売上げを立てることが重要視されます。当たり前ですが、売上げが無ければ皆さんの給料も出ないからです。 でも、売上げを上げるためにやる仕事は多岐にわたり…

顧客を増やす向上講座

天気によって行動が変わるお客様。あなたならどこに注意を向けますか?

天気は人の行動を左右する ここ最近は冬から春に季節が変わろうとしているためか、暖かい日と寒い日が繰り返されていますね。こんな時期は毎日天候がころころ変わるので、なかなかお客様の入りも読めないという方も多いのでは? 今回は…