某商業施設で講演させていただきました
おもてなし講演 先日、某商業施設様にて、”おもてなし”に関して講演させていただきました。 元販売員として、また現在、コンサルタントや研修講師をやっている者としての目線でお話しいただきたいとのご依頼。 ”おもてなし”に関し…
元トップ販売員の研修講師がお届けする販売力向上ブログ
おもてなし講演 先日、某商業施設様にて、”おもてなし”に関して講演させていただきました。 元販売員として、また現在、コンサルタントや研修講師をやっている者としての目線でお話しいただきたいとのご依頼。 ”おもてなし”に関し…
お客様をファン化するために 『お客様に、ショップのファンになってもらう』 これはショップにとっての至上命題です。 ファンにさえなってもらえれば、幾多あるショップの中から、自店を選んでもらえる確率は上がり、自然と売上も向上…
おかげさまで配信900回! メルマガスタンド”まぐまぐ”さんより配信しております、『販売力向上講座メールマガジン』。 2017年4月で、配信900回を迎えることができました。 これまで一日も休むことなく配信できたのも、ひ…
SC接客マイスターとは? つい先日のことですが、SC接客マイスター1級に認定してもらいました。 SC接客マイスターとは、日本ショッピンセンター協会が認定する資格のことで、接客ロールプレイングによる実技試験と筆記審査により…
おかげさまで配信800回! メルマガスタンドまぐまぐさんより配信しております、『販売力向上講座メールマガジン』が配信800回を迎えることができました。 創刊から二年以上、一日も休むことなく配信できたのも、ひとえに読者のみ…
8月1日(月)発売の月刊誌『商業界』において、〔お客様に未来を見せる”3つの力”向上トレーニング法〕というタイトルで執筆をさせていただきました。 ・『商業界9月号』 株式会社商業界⇒http://www.shogyoka…
坂本のサービスの一環として対面&メールコンサルティングを行なっております。 すでにアドバイスをさせていただいていた方より、こんな感想をいただきましたのでご紹介いたします! 坂本さん お返事遅くなってしまってすみません! …
カップ麺業界の順位は… コンビニやスーパーなど様々な場所で売られている”カップ麺”。そのカップ麺業界で首位をひた走っているのは『日清食品』だというのは周知の事実なのではないでしょうか。 日経業界地図2015によると大手メ…
友人の家に遊びに行く感覚 最近(と言ってもここ2年ほど)、何かと話題を振りまいてくれている”森の図書室”にお邪魔してきました。 ・森の図書室 クラウドファンディングで日本記録まで打ち立ててオープンされたこの…
日本一の売上げを上げるために私がやったこと 私はこれまでに様々な接客販売をしてきました。始まりは洋服を売る仕事。その後時計を販売し、あるきっかけからストレッチサロン(マッサージ店でストレッチを行なうサロンです)、そして靴…
美容室に行くたびに感じてしまうこと 私は美容室を変えるのがすごく苦痛です。その理由はすごく明確で、気持ちのいい接客をしてくれる美容師さんに出会うことが滅多にないからです。これはなぜなのでしょうか。 美容関係の知人や友人に…
第21回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会 去る2016年1月22日(金)、パシフィコ横浜にて第21回SC接客ロールプレイングコンテストの全国大会が開催されました。各地域の支部大会を勝ち抜いてきた24名の販売員た…
ご推薦ありがとうございます 当販売力向上講座はブログだけではなく、メールマガジンというスタイルでの発信を続けております。これはブログというオープンなものではどうしても伝えきれないような内容もあるため、よりコアな話ができる…
ISSUE【アパレル販売員の教育制度を見直そう】 入社したら、右も左もわからないがとりあえず店頭に出て接客。とくにアルバイトで販売を経験したことのある人ならわかる光景ではないでしょうか。 そもそもアパレル界では、勉強をし…
資格の種類は沢山あるけれど… ご存知のように『資格』というものは、世の中に信じられないほどの種類が存在しています。この資格が無ければ就けない職(弁護士や医師なんかはその代名詞ですね)もありますが、持っていれば多少就職が有…
第1回「Paddyウォーキング」に参加してきましたよ ”Paddy”というiosアプリをご存知でしょうか? ”Paddy : 風景を共有するアプリ”⇒https://goo.gl/sYGT5u Winbitという会社から…
接客販売の世界は人間だけのものではなくなる 【SENSY(センシー)】というアプリをご存知でしょうか? iphoneを使用している女性ならすでに使っている方もいるかもしれませんが、人工知能がユ…
今のままでは販売員の未来は無い!? 以前に『販売員の地位向上』について記事を書きました。 今日本にいる接客販売員とこれからそういった仕事に勤める方々に是非とも考えてもらいたい話です。 実際、今…
販売従事者の現状 結論から言うと、私の目標は『販売従事者の地位向上』です。 販売員にとって、日本社会は大変厳しいと常々感じます。現在日本には販売従事者(営業・販売職含む)と呼ばれる仕事に就いている人が約800万人いるとさ…